Operativo desde el 1 de julio, el servicio es accedido más de 500 veces al día por todas las empresas italianas del Grupo SACMI, lo que da un nuevo impulso al programa de formación en habilidades digitales (Digital GYM).
Una revolución digital que incorpora la evaluación de riesgos para optimizar la aplicación de los conceptos de "trabajo ágil" en la época de Covid: ahora, en el marco de un ambicioso programa de difusión de nuevas tecnologías y herramientas de la nube, el SACMI ha lanzado el nuevo servicio Smart Booking.
Operativo desde el 1 de julio, el servicio permite a todos los empleados ya involucrados en el trabajo inteligente reservar su estación de trabajo en la empresa directamente a través de la aplicación en SharePoint o su tablero de mandos de Microsoft Teams.
Las tres piedras angulares del servicio son la facilidad de uso (los usuarios pueden ver inmediatamente las estaciones de trabajo disponibles, gestionar y modificar las reservas e integrarlas en sus calendarios digitales), la seguridad y la eficacia. "Como en todas las áreas comunes de la empresa, la nueva disposición de los puestos de trabajo", observa Paolo Mongardi, Presidente de la SACMI de Imola, "ya tiene en cuenta las normas de distanciamiento social. Esto permite a todo el personal gestionar sus horas de trabajo con la certeza de que están cumpliendo con las normas destinadas a garantizar la seguridad de todos".
El servicio Smart Booking forma parte de una revolución digital más amplia con la que la SACMI, también a través del uso de nuevas tecnologías de apoyo, está acelerando la difusión de nuevos modelos organizativos. Gracias a los cursos de formación en GYM digital, iniciados en las primeras fases de la emergencia, la SACMI ha ayudado a sus colegas a desarrollar las competencias digitales necesarias para trabajar desde casa de manera eficaz, contribuyendo así a la aplicación y la eficacia de los nuevos métodos de trabajo inteligente y, por lo tanto, a la continuidad de las operaciones.
A estos cursos han asistido más de 2.000 empleados de la SACMI de una docena de plantas de producción italianas: Paolo Mongardi señala que "había una necesidad inmediata de facilitar la formación del personal ofreciéndole un 'lugar' para familiarizarse con las nuevas aplicaciones de la Nube. La respuesta ha sido muy positiva: hemos hecho progresos extraordinarios en cuestión de semanas, tanto en lo que respecta a la eficacia de los nuevos modelos como a la sensibilización del equipo".
La respuesta de los usuarios durante la fase de implementación del servicio Smart Booking resultó ser vital. Por ejemplo, desde entonces hemos añadido la posibilidad de reservar estaciones de trabajo a tiempo parcial. Del mismo modo, Smart Booking permite a los usuarios reservar estaciones de trabajo en nombre de los huéspedes (consultores, socios, clientes) y aprovechar un cierto número de escritorios comodín, incluso en diferentes instalaciones del Grupo, para cubrir todas las necesidades operativas, incluso si las estaciones de trabajo estándar ya están reservadas.
Igualmente importante, desde el punto de vista organizativo, es el papel de los diversos jefes de equipo/departamento, que reciben informes diarios detallados de asistencia para poder gestionar mejor los turnos y efectuar una evaluación en tiempo real de las necesidades.
Desde el punto de vista tecnológico, en cambio, Smart Booking utiliza la tecnología PowerApp, una suite de aplicaciones y servicios que ofrece un entorno de rápido desarrollo en el que crear aplicaciones personalizadas para las necesidades de la empresa. "Una de las ventajas de esta tecnología", señala Gianluca Nardone, Gerente de Recursos Humanos y Organización del Grupo SACMI, "es que permite escribir aplicaciones de bajo código que mejoran la experiencia del usuario: unos pocos clics, una interfaz fácil de usar, fácil integración con otras aplicaciones en la nube". Este aspecto constituye una poderosa herramienta para cambiar la mentalidad dentro de la empresa, ya que combina la implementación de nuevos servicios con beneficios inmediatos en cuanto a la calidad del trabajo y el desarrollo de la cultura corporativa, ahora cada vez más orientada a los conceptos de empoderamiento, confianza y delegación".
