P: Ralf, ¿podrías describir en unas pocas frases lo que significa PMC en Siegwerk?
R: PMC significa Gestión de Procesos y Consultoría. Nuestro objetivo es aumentar la transparencia, mejorar la productividad y contribuir así al desarrollo sostenible de la empresa de nuestros clientes. Junto con ellos, analizamos y optimizamos el proceso de producción, determinamos los potenciales de ahorro y motivamos y formamos al personal. También apoyamos la gestión del color y de la tinta, así como los procesos de preparación y acabado de la impresión. Dentro de nuestro departamento de PMC nos ocupamos de tres pilares de nuestras soluciones de servicio al cliente:
a. Colorwerk - nuestro programa de gestión del color
b. Consultoría en el sitio - nuestro servicio donde apoyamos a los clientes en el sitio para mejorar los procesos en su cadena de valor
c. InHouse - nuestro servicio donde manejamos la sala de tinta de nuestros clientes
P: Todos sabemos que nuestros clientes son profesionales en su trabajo diario, pero ¿cómo podemos apoyar a nuestros clientes? ¿Qué podemos lograr uniendo fuerzas?
R: Seguro que nuestros clientes son expertos en sus áreas. Saben lo que hacen. Sin embargo, a menudo están totalmente ocupados en sus responsabilidades comerciales diarias, centrándose en conseguir que los pedidos de los clientes se hagan a tiempo y con la mayor calidad. Es exactamente esta operación diaria donde se encuentra el potencial de mejora sin explotar. Aquí, nuestros expertos de Consultoría en el lugar pueden ofrecer una visión externa y una aportación objetiva ayudando a los clientes a superar cualquier punto de vista subjetivo e identificar valiosos potenciales de mejora. Por lo tanto, el intercambio mutuo con los expertos de los clientes es clave para nosotros para realizar con éxito cualquier tipo de proyecto de mejora. Al mirar los cuartos de tinta también encontrará un alto potencial de mejoras: Hay formas de aumentar aún más la eficiencia en casi todas las cámaras de tinta. En este caso, nuestros consultores pueden asesorar a los clientes sobre cómo aprovechar el potencial sin explotar y mejorar la eficiencia de sus salas de tinta o nuestros equipos internos pueden apoyar y ayudar en la gestión de la sala de tinta para garantizar que la sala de tinta esté bien gestionada y, por tanto, eficazmente organizada.
P: ¿Cuáles diría usted que son los mayores retos a los que se enfrentan las industrias de impresión y de tinta en los próximos años?
R: La industria está cambiando rápidamente, las tiradas de impresión son cada vez más cortas, la complejidad de los embalajes es cada vez mayor, más iniciativas de marketing necesitan plazos de entrega más cortos. En consecuencia, la mejora de los tiempos de preparación y los tiempos de inactividad ya son impulsores clave de la eficiencia desde hace años e incluso serán más relevantes en el futuro.
Además, los residuos plásticos post-consumo ya son y serán un gran desafío en nuestra sociedad. Para el público esto es, por ejemplo, muy visible en los desechos del océano. Pero también hay otros lugares donde este problema se hace notable, menos visible para el público pero notable. A mi esposa y a mí nos encanta viajar y explorar el mundo con nuestras bicicletas de montaña, por lo que los desiertos siempre nos han atraído en particular. Lo hemos visto con nuestros propios ojos: Por ejemplo, en el Namib, en los desiertos de Mongolia, así como en las altas montañas del Altiplano en Argentina. Por lo tanto, nuestra sociedad realmente necesita cambiar la forma de tratar con el plástico. Sin embargo, también creo que no hay mundo sin envases. Desempeña un papel importante en la creación de acceso a agua y alimentos seguros en el mundo. Para mí es obvio que no podemos alimentar a 8.000 millones de personas sin envases. Estoy realmente convencido de que la circularidad del material de envasado es la clave para superar este dilema de los envases. Tenemos que pensar en cómo podemos reducir, reutilizar o reciclar los envases. Con el mismo principio, debemos considerar el entorno de producción en sí mismo. Sólo los procesos altamente eficaces y eficientes conducen al ahorro de recursos en la producción de material de envasado.
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