Will Harvey de Diageo y Jon Reay de Rewrite Digital discuten cómo las tecnologías digitales como la AR y los dispositivos de IA como
Alexa puede ayudar a la industria de las bebidas a adaptarse a los desafíos y las oportunidades en la estela de Covid-19
La creciente adopción de la tecnología digital por parte de la industria de las bebidas -que se ha visto acelerada por la crisis de Covid-19- y sus implicaciones para el futuro de la comercialización de marcas se exploran en dos nuevos podcasts lanzados hoy.
El gigante mundial de las bebidas Diageo y la consultora digital Rewrite Digital son los últimos expertos de la industria en prestar sus voces a DrinkX, la nueva serie de podcasts de la empresa de medios de comunicación de bebidas Ripples. En los nuevos episodios, Will Harvey, Gerente de Innovación Digital de Diageo, y Jon Reay, Fundador y CEO de Rewrite Digital, discuten cómo el reciente cierre global ha impulsado a las marcas de bebidas a aumentar su uso de tecnologías digitales, como la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA), para mejorar la experiencia de la bebida física tanto dentro como fuera del hogar.
En el episodio 3, Will Harvey de Diageo describe el proceso de búsqueda de nuevas tecnologías digitales para que coincidan y se integren con las marcas globales de la empresa. Como parte del equipo de Futuros de Diageo, Harvey dirige unos 30 pilotos al año, muchos de los cuales se centran en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del consumidor con las bebidas, desde el lanzamiento de una herramienta de navegación de whisky de IA hasta las sesiones de cata en casa organizadas por Alexa. Más allá de la burbuja tecnológica, Harvey también habla de los cambios culturales que han surgido en el contexto del distanciamiento social, y de cómo pueden canalizarse para crear "experiencias virtuales más centradas en el ser humano y hechas con empatía".
En el episodio 4, Jon Reay de Rewrite Digital habla de su "Informe sobre lo digital en las bebidas" para 2020, que ofrece una investigación original y una perspectiva interna sobre la madurez digital de la industria de las bebidas y las prioridades clave para los próximos 12 meses. Comparte que el 78% de los proveedores de bebidas reportan haber aumentado su madurez digital en el último año, con Covid-19 acelerando la transición.
Según Reay, para estas empresas lo digital no es sólo algo a lo que aspiran; es un canal totalmente integrado que incluye el uso de datos digitales para impulsar las decisiones estratégicas. "Nunca es demasiado tarde para subirse a bordo con lo digital... [pero] los que están liderando el camino continuarán moviéndose más rápido y empezaremos a ver una brecha más grande [abriéndose]".
www.thedrinkx.com
