Enfocus, líder del mercado en control de calidad de PDF, edición avanzada de PDF y automatización de flujos de trabajo para toda la industria de las artes gráficas, anuncia el lanzamiento de BoardingPass, la nueva ampliación de la línea de productos. A partir de julio, BoardingPass se ofrecerá como pre-lanzamiento público gratuito. BoardingPass permite al personal con contacto con el cliente en el área de impresión la posibilidad de revisar rápidamente un archivo PDF y proporcionar información oportuna.
"Durante las reuniones con los clientes, hemos notado mucha frustración de los asesores de clientes que se ven frenados por los largos tiempos de respuesta de la preimpresión antes de poder responder a sus clientes. Esto es frustrante no sólo para el impresor sino también para sus clientes, y tiene un impacto negativo tanto en la producción como en la satisfacción del cliente. BoardingPass le da a los representantes del servicio de atención al cliente la capacidad de analizar fácilmente un archivo PDF y responder al cliente en cuestión de minutos. Ni horas ni días". - Andrew Bailes-Collins, Director de Producto Senior, Enfocus
Enfocus Boarding PassEnfocus BoardingPass es una aplicación autónoma que permite al personal de ventas y de atención al cliente de la industria de la impresión comprobar los PDF de forma instantánea. BoardingPass tiene un cliente de correo electrónico y alerta al cliente de los errores en los que hay que devolverle un archivo para que lo corrija o lo complete y lo vuelva a presentar. La herramienta genera automáticamente una respuesta. Con BoardingPass, los representantes del servicio de atención al cliente pueden proporcionar a los clientes una información clara sin necesidad de intervención previa a la impresión.
BoardingPass proporciona una respuesta clara al remitente del archivo, ahorrando tiempo para el servicio de atención al cliente y los recursos de preimpresión. Los clientes reciben información comprensible que les permite completar su proyecto de impresión a tiempo. El personal de preimpresión puede confiar en la calidad del PDF porque saben que los trabajos entrantes han sido aprobados por BoardingPass.
"Es frustrante para un cliente pensar que su pedido se está trabajando sólo para descubrir días después que se necesitan ajustes en el archivo después de todo. Los equipos de preimpresión utilizan PitStop Pro para realizar el pre-vuelo, un producto muy técnico. Así que hemos creado una herramienta fácil de usar que da a los gerentes de ventas y de cuentas la posibilidad de hacer una comprobación básica de los archivos con antelación. - Andrew Bailes-Collins, Director de Producto Senior, Enfocus
Enfocus desarrolla un software que le permite ofrecer servicios de impresión excepcionales a sus clientes. Switch es una plataforma de automatización y la base para la unificación del flujo de trabajo. PitStop es la solución de verificación y corrección para automatizar los procesos de los archivos PDF. BoardingPass es el gatekeeper de PDF de primera línea para verificar los archivos para un flujo de trabajo de producción de impresión. Como el miembro más reciente de la familia de productos Enfocus, BoardingPass te espera para intentar probarlo.
El pre-lanzamiento público le da la oportunidad de probar el BoardingPass durante unos meses sin obligaciones y de forma gratuita. Además, los usuarios pueden darnos su opinión, lo que mejorará aún más el producto. Para participar en el pre-lanzamiento público, todo lo que necesitas hacer es llenar un formulario y descargar el instalador cuando esté disponible. En cuestión de minutos, los usuarios pueden empezar a revisar los archivos adjuntos en formato PDF simplemente arrastrando y soltando. BoardingPass compara el archivo con las especificaciones del trabajo y comprueba los "sospechosos habituales": fuentes perdidas, imágenes de baja resolución y sangrado perdido. Se genera automáticamente un informe fácil de entender y una respuesta por correo electrónico. BoardingPass: Retroalimentación en un minuto.
www.enfocus.com
