La Encuesta sobre el Futuro del Trabajo de Xerox revela que 600 líderes de TI de cinco países revelan las prioridades posteriores a la COP 19 en apoyo a un entorno de trabajo flexible
Una nueva encuesta global de negocios encargada por Xerox Holdings Corporation (NYSE: XRX) muestra que aproximadamente el 82% de la fuerza laboral de las organizaciones de los encuestados habrá regresado al lugar de trabajo en un promedio de 12 a 18 meses. En preparación para un retorno, las empresas están invirtiendo en nuevos recursos para apoyar una fuerza de trabajo híbrida remota/en oficina, con un 56% de aumento de los presupuestos de tecnología y un 34% de planificación para acelerar su transformación digital como resultado de COVID-19.
La Encuesta sobre el Futuro del Trabajo de Xerox, realizada por la empresa de investigación independiente Vanson Bourne, encuestó a 600 responsables de la toma de decisiones en el ámbito de la tecnología de la información, entre los que se encontraban profesionales de alto nivel de categoría C de los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Alemania y Francia, cuyas organizaciones tienen al menos 500 empleados. Los encuestados informaron de los problemas causados por la repentina transición al trabajo a distancia, y el 72% citó que no estaban totalmente preparados desde el punto de vista de la tecnología. Además de la tecnología (29%), los mayores puntos de dolor durante el período de trabajo requerido desde el hogar fueron la ruptura de la comunicación entre los equipos/empleados (26%) y el mantenimiento de la concentración (25%).
Los principales hallazgos de la encuesta y las fotocopias para llevar incluyen:
Las empresas planean devolver a la mayoría de los empleados a la oficina, aunque las políticas de trabajo a distancia ampliado están aquí para quedarse.
Antes de que se impusieran los requisitos de trabajar desde casa, el 33% de los encuestados dijo que la seguridad y la privacidad de la red y los datos era su mayor preocupación con una fuerza laboral remota; el 24% citó la productividad de los empleados, seguido por el 16% que citó la infraestructura tecnológica. Estas preocupaciones, junto con la creencia del 95% de los encuestados de que la comunicación en persona es importante para el desarrollo personal y la evaluación del talento, indican que el trabajo a distancia generalizado no sustituirá a los espacios de trabajo más tradicionales.
Sin embargo, ahora que las empresas se sienten más cómodas con el trabajo a distancia, las actitudes y las políticas de los líderes de la C-suite y los responsables de la toma de decisiones de TI están cambiando. Entre los países encuestados, EE.UU. es el que más probabilidades tiene de aumentar la confianza en el trabajo a distancia (86%), seguido del Reino Unido (80%), Alemania (80%), Canadá (77%) y Francia (75%). Además, el 58% tiene previsto cambiar su política de trabajo desde casa en el próximo año, lo que pone de relieve la necesidad de que las empresas apoyen una fuerza de trabajo híbrida.
Nuestra comida para llevar: Es posible que los empleados no vuelvan a la oficina todos a la vez - o incluso en la misma capacidad que antes - pero la necesidad de que las organizaciones apoyen una fuerza de trabajo híbrida está presente en el futuro previsible.
Las repentinas órdenes de quedarse en casa revelaron rápidamente las lagunas tecnológicas.
La rápida transición al trabajo a distancia fue difícil para la mayoría de las empresas, con sólo el 28% diciendo que estaban totalmente preparadas y el 29% citando la tecnología como su mayor punto de dolor. Entre los países específicos encuestados, Francia era el que tenía menos probabilidades de estar plenamente preparado para la transición repentina al trabajo a distancia, mientras que los Estados Unidos eran los que tenían más probabilidades de estar plenamente preparados. En lo que respecta a la tecnología específicamente, los encuestados dijeron que sus principales desafíos eran el soporte remoto de TI (35%), las soluciones inadecuadas de flujo de trabajo (27%), la falta de herramientas de comunicación y colaboración (22%) y la falta de soluciones basadas en la nube (10%). El 85% de los dirigentes empresariales también echaban de menos la accesibilidad y facilidad de uso de sus impresoras de oficina, siendo los encuestados estadounidenses los que más las echaban de menos (93%), seguidos de Alemania (92%) y Francia (91%).
Nuestra comida para llevar: Para mitigar las futuras perturbaciones, como la rápida transición al trabajo a distancia resultante de COVID-19, las empresas tratarán de invertir en nuevas tecnologías y buscarán capacidad adicional en las herramientas existentes para acelerar sus procesos de transformación digital.
Las prioridades de la compra de tecnología están cambiando para apoyar mejor a los empleados.
Como resultado de las lagunas tecnológicas descubiertas por tener una fuerza de trabajo mayoritariamente remota, el 70% de los encargados de tomar decisiones en materia de tecnología de la información a nivel mundial están reevaluando sus gastos presupuestarios, y las empresas están aumentando la inversión en recursos tecnológicos remotos (55%) o en un híbrido de recursos remotos y de oficina (40%). La pandemia también hace que las empresas den prioridad a las inversiones en software basado en la nube (65%), en TI a distancia (63%) y en software de colaboración (52%).
El hardware como las computadoras portátiles y las impresoras fue otra consideración importante, especialmente para las empresas con sede en Francia, ya que el 22% de los encuestados lo citaron como la necesidad más importante en lo que respecta a la tecnología, la productividad y su experiencia laboral en general.
Nuestra comida para llevar: COVID-19 está alimentando los planes de transformación digital y las empresas están poniendo un renovado enfoque en la satisfacción de las necesidades de los empleados tanto con hardware como con software.
