MMServices proporciona a Livonia una alta seguridad de producción
Flexibilidad en todo momento, calidad perfecta de los productos, plazos de entrega puntuales: estos son los requisitos de los clientes de Livonia Print ubicada en la capital de Letonia, Riga. Las mismas altas expectativas que Livonia Print exige a sus sistemas de encuadernado y, por ello, confía desde su fundación en los sistemas de encuadernación en rústica y de tapa dura de Müller Martini. Para el jefe de la empresa, Erik Isaksen, un asesoramiento de servicio técnico óptimo resulta particularmente importante.
«Las máquinas de Müller Martini tienen una estructura muy robusta lo que garantiza la fiabilidad de la instalación y también la alta calidad de los productos finales», comenta Trond Erik Isaksen, director general de Livonia Print. «Por otro lado, los rápidos tiempos de cambio de formato nos garantizan la necesaria flexibilidad hoy día para poder reaccionar ante los cambios en cualquier momento, también a corto plazo, y para poder manipular una gama muy amplia de productos.»
Convencidos de Müller Martini
Fundada en 2007 por Trond Erik Isaksen, Livonia Print da trabajo en la actualidad a 300 empleados a tres turnos. Y este noruego de nacimiento apostó desde el principio por Müller Martini.
La historia de éxitos comenzó con una encuadernadora sin cosido Acoro A5 (con alzadora de 15 estaciones, CrissCross, guillotina trilateral Merit S y apilador-contador de libros CB 12), una línea de encuadernación Diamant 30 y una cosedora de hilo vegetal Ventura con una máquina de producción de cubiertas de libro BDM Compact 45 y una máquina de producción de cubiertas de libro de Hoerauf. Solo un año más tarde, se sumó al parque de máquinas un sistema conjunto de cosido de hilo "VenturaConnect" con dos Ventura y una alzadora 1571. En 2011 llegaron a la empresa una instalación completa para la producción de encuadernación en tapa dura junto con una línea de libros Diamant MC 60, una máquina de producción de cubiertas de libro BDM Compact 60, una máquina colocadora de sobrecubiertas Vesta y un segundo sistema Connect con una Ventura y una alzadora 3693. En 2012 el sistema Connect con alzadora de pliegos 3693 se amplió con una Ventura MC adicional y las antiguas Ventura de la línea Connect con alzadora modelo 1571, fueron sustituidas por dos nuevas Ventura MC. En septiembre de 2012 se sumó una tercera cosedora de hilo vegetal Ventura MC. En la drupa 2012, Livonia Print se decidió además por la encuadernadora sin cosido Alegro con alzadora de 16 estaciones, marcador de hojas de guarda, guillotina trilateral Solit y apilador-contador de libros CB 18 y este año 2013, Trond Erik Isaksen realizó un pedido de otra línea de libros Diamant 60 MC Hybrid Tandem para su parque de máquinas.
Máquinas en servicio prácticamente ininterrumpido
«La calidad perfecta de los productos es para nosotros lo más importante, –recalca Trond Erik Isaksen–, y además los clientes deben recibirlos a tiempo». Livonia Print produce las 24 horas del día, los siete días de la semana. La sobrecarga de las instalaciones es igualmente alta, la empresa no puede permitirse una interrupción de la producción por una avería debido a los plazos de entrega tan reducidos. Para que las máquinas sigan funcionando de forma flexible y fiable, Müller Martini proporciona una amplia oferta de servicio estandarizada bajo la etiqueta MMServices.
«Con una ocupación de producción tan alta, uno también debe ser muy flexible con los trabajos de servicio y mantenimiento», remarca Mariusz Mitura, director de proyectos de MMServices en Müller Martini Polonia. «Garantizamos a los clientes el apoyo que necesitan y, en este caso, hemos adaptado nuestra oferta de servicio a las necesidades de Livonia Print.»
«El mantenimiento preventivo evita costes derivados no controlados»
El mantenimiento preventivo de las instalaciones es fundamental para que no se den situaciones excepcionales. Esto se regula en el marco de un contrato de servicio entre Livonia Print y Müller Martini e incluye, entre otros, una inspección de cada línea de producción planificable dos veces al año. Este exhaustivo análisis con controles de funcionamiento completos y las posteriores reparaciones recomendadas garantiza una alta seguridad de la producción y la total disponibilidad de las instalaciones.
«Con las actividades de servicio planificables y preventivas queremos mantener todas nuestras máquinas en buen estado, garantizar nuestros cortos tiempos de entrega y la fiabilidad frente a nuestros clientes y, en última instancia, mantener nuestros costes de producción bajos», continua Trond Erik Isaksen. «Y es que al prevenir averías de máquinas, impedimos costes derivados no controlables.»
«Con MMServices apostamos claramente por la prevención pero nuestros expertos del servicio técnico están en todo momento a disposición de nuestros clientes, también en caso de problemas no previsibles», agrega Mariusz Mitura.
Sólida colaboración también para el futuro
Livonia Print es considerada la mayor empresa de encuadernación de los países nórdicos con más de 200 clientes fijos procedentes principalmente de los tres países escandinavos Noruega, Suecia y Dinamarca.
Trond Erik Isaksen tiene aún más visiones para ampliar su oferta de productos y dar la máxima satisfacción a los clientes y quiere seguir avanzando por esta vía de la mano de Müller Martini: «Müller Martini nos ha proporcionado siempre un apoyo excelente y se ha convertido en un socio fuerte para nosotros. ¡Y queremos seguir así!»
