Prendre les clients au sérieux, tenir ses promesses et être fiable: FLYERALARM a reçu pour la septième fois le prix allemand de l'équité. L'entreprise basée à Würzburg a obtenu 77,3 sur 100 points possibles dans la catégorie «Imprimantes en ligne» et a ainsi pu s'imposer face à 15 concurrents dans sa catégorie. Le prix convoité est décerné par la chaîne d'information n-tv et l'Institut allemand pour la qualité de service (DISQ) depuis 2014.
Lors de l'enquête représentative auprès des consommateurs sur le niveau d'équité d'environ 800 entreprises de 57 secteurs différents, la DISQ a interrogé environ 55 000 consommateurs. Pour la septième fois consécutive parmi les lauréats: FLYERALARM. «Recevoir à nouveau le« Prix de l'équité »est quelque chose de très spécial pour nous», déclare Simone Nierhaus, CMO chez FLYERALARM. «Dans une année comme celle-ci en particulier, la confiance et la satisfaction de nos clients sont le plus grand honneur. Nous sommes très heureux que nos efforts aient été remarqués et appréciés au fil des ans. "
Dans la catégorie «Imprimantes en ligne», 16 entreprises au total ont été notées dans les domaines du rapport qualité-prix, de la fiabilité et de la transparence. Les critères allaient de la tarification et de la fiabilité des produits au respect des accords et de la bonne volonté en cas de réclamation. L'enquête a également pris en compte l'exhaustivité et la compréhensibilité des informations produits, la transparence des contrats et l'absence de coûts cachés et d'offres de séduction. Comme l'année précédente, FLYERALARM a obtenu le nombre total de points le plus élevé de tous les concurrents de l'industrie et a même pu assurer la première place dans les trois sous-domaines de l'enquête.
Diversité et fiabilité qui inspirent
Qu'il s'agisse de cartes de visite classiques, de cadeaux inhabituels ou de conception de sites Web individuels - FLYERALARM propose à ses clients plus de trois millions de produits non seulement tout pour l'apparence parfaite de la marque d'une seule source, mais surtout la variété et la fiabilité qu'ils méritent. «Nous élargissons constamment notre gamme de produits et services et parfois innovons. Cette année, par exemple, nous avons modifié notre offre pour répondre aux nouveaux besoins de nos clients en quelques jours afin de faire passer au mieux leur activité à travers la crise », explique Simone Nierhaus, qui, contrairement aux années précédentes, n'a pas augmenté le prix lors d'un gala, mais reçu par colis. "Cette force d'innovation, combinée à une fiabilité absolue, est la clé de notre succès, qui a maintenant été confirmé une fois de plus par le" Prix allemand de l'équité "."
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