Enfocus, leader di mercato nel controllo qualità dei PDF, nell'editing avanzato dei PDF e nell'automazione del flusso di lavoro per l'intero settore delle arti grafiche, annuncia il rilascio di BoardingPass, la nuovissima estensione della linea di prodotti. A partire da luglio, BoardingPass sarà offerto come pre-rilascio pubblico gratuito. BoardingPass offre al personale con contatto con il cliente nell'area di stampa la possibilità di rivedere rapidamente un file PDF e di fornire un feedback tempestivo.
"Durante gli incontri con i clienti, abbiamo notato molta frustrazione da parte dei consulenti clienti, che sono rallentati da lunghi tempi di risposta prima di poter rispondere ai loro clienti. Questo è frustrante non solo per lo stampatore, ma anche per i suoi clienti, e ha un impatto negativo sia sulla produzione che sulla soddisfazione del cliente. BoardingPass offre ai rappresentanti del servizio clienti la possibilità di analizzare facilmente un file PDF e di rispondere al cliente in pochi minuti. Non ore o giorni". - Andrew Bailes-Collins, Senior Product Manager, Enfocus
Enfocus Boarding PassEnfocus BoardingPass è un'applicazione autonoma che consente al personale di vendita e di assistenza clienti del settore della stampa di controllare istantaneamente i PDF. BoardingPass ha un client di posta elettronica e avvisa il cliente di eventuali errori in cui un file deve essere restituito al cliente per essere corretto o completato e ripresentato. Lo strumento genera automaticamente una risposta. Con BoardingPass, i rappresentanti del servizio clienti possono fornire ai clienti un chiaro feedback senza bisogno di interventi di prestampa.
BoardingPass fornisce una risposta chiara al mittente del file, facendo risparmiare tempo al servizio clienti e alle risorse di prestampa. I clienti ricevono informazioni comprensibili che consentono loro di completare il progetto di stampa nei tempi previsti. Il personale di prestampa può contare sulla qualità dei PDF perché sa che i lavori in entrata sono stati approvati da BoardingPass.
"È frustrante per un cliente pensare che il suo ordine venga lavorato solo per scoprire giorni dopo che, dopo tutto, sono necessari degli aggiustamenti dei file. I team di prestampa utilizzano PitStop Pro per eseguire il preflight, un prodotto molto tecnico. Abbiamo quindi creato uno strumento facile da usare che offre ai responsabili delle vendite e agli account manager la possibilità di effettuare un controllo di base dei file in anticipo. - Andrew Bailes-Collins, Senior Product Manager, Enfocus
Enfocus sviluppa un software che vi consente di fornire ai vostri clienti servizi di stampa eccezionali. Switch è una piattaforma di automazione e la base per l'unificazione del flusso di lavoro. PitStop è la soluzione di verifica e correzione per automatizzare i processi dei file PDF. BoardingPass è il gatekeeper PDF in prima linea per la verifica dei file per un flusso di lavoro di produzione di stampa. In qualità di nuovo membro della famiglia di prodotti Enfocus, BoardingPass vi aspetta per provare a testarlo.
La pre-release pubblica vi dà la possibilità di provare BoardingPass per alcuni mesi senza obblighi e gratuitamente. Inoltre, gli utenti possono darci il loro feedback, che migliorerà ulteriormente il prodotto. Per partecipare alla pre-release pubblica, basta compilare un modulo e scaricare il programma di installazione quando è disponibile. In pochi minuti, gli utenti possono iniziare a rivedere gli allegati dei file PDF semplicemente trascinandoli. BoardingPass confronta il file con le specifiche del lavoro e controlla i "soliti sospetti" - caratteri mancanti, immagini a bassa risoluzione e sanguinamento mancante. Un rapporto di facile comprensione e una risposta via e-mail vengono generati automaticamente. BoardingPass: Feedback in un minuto.
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