¡El lanzamiento más rápido en la historia de la belleza de Henkel fue premiado! Después de que el sitio satírico digital "Der Postillon" afirmara en noviembre de 2019 que Schwarzkopf había lanzado un nuevo champú "sin adornos", Henkel Beauty Care reaccionó de inmediato y realizó una campaña completa en sólo 24 horas - sin presupuesto de medios. Después de sólo tres semanas, tuvo lugar el lanzamiento al mercado real de un producto originalmente ficticio, el persiflage. Junto con la agencia creativa TBWA, Henkel Beauty Care lanzó una campaña en los medios sociales que representa una comunicación ejemplar de la marca en tiempo real y que ahora ha recibido un premio del Club de Directores de Arte (ADC).
Una sátira de la postición, que inventó un champú de Schwarzkopf con el nombre de producto "sin adornos" y que por lo tanto aludía a las promesas de rendimiento cada vez mayores de la industria de la belleza, desencadenó una campaña en los medios sociales de Henkel Beauty Care que fue desarrollada junto con la agencia creativa TBWA y que salió al aire en Twitter, Facebook e Instagram en tan sólo 24 horas. Se produjo una simple película publicitaria que citaba el texto del artículo de Postillon ("un champú que simplemente limpia el maldito cabello y nada más") y anunciaba un concurso en el que se podía ganar uno de los champús sin ningún tipo de florituras. En un video grabado por la Fábrica de Contenido de Belleza de Henkel, el Director de Marketing Rik Strubel explicó de manera humorística cómo surgió este champú especial. Ambas películas se hicieron virales en los canales de los medios sociales en muy poco tiempo. "Esta rápida reacción fue el resultado de un trabajo conjunto de equipo. Funcionó tan bien porque todos los empleados se sienten llamados a contribuir activamente con ideas, a abrir nuevos caminos y a tomar riesgos", informa Rik Strubel.
Grandes clientes minoristas como DM, Rewe, Kaufland y Budnikowsky se enteraron de la campaña a través de los medios de comunicación social y realmente querían pedir este extraordinario champú, aunque todavía no existía. Sin más preámbulos, el equipo de Henkel produjo una pequeña serie en sólo tres semanas y la entregó a los minoristas. "Ese fue el lanzamiento de producto más rápido que hemos hecho en Henkel. La edición se agotó en pocas horas, pero atrajo mucha atención en Internet y en la prensa. Así que la comunicación audaz en tiempo real claramente vale la pena en un contexto de medios sociales", dice el Dr. Nils Daecke, Vicepresidente Digital de Henkel Beauty Care.
El tema "Champú sin adornos" se convirtió en un tema de moda en Google, logrando un alcance impreso de más de cuatro millones y un alcance en los medios sociales y en línea de más de 11 millones. El premio del clavo de bronce del Club de Directores de Arte honra la valiente comunicación de la marca en tiempo real de Henkel en cooperación con su socio creativo TBWA.
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