Kyocera Document Solutions Deutschland GmbH défie la crise et enregistre une croissance à deux chiffres de ses parts de marché. Pendant les deux mois de fermeture, les experts en gestion de documents basés à Meerbusch ont pu récolter les fruits d'investissements tournés vers l'avenir dans l'infrastructure informatique et les concepts de travail mobile et passer au travail décentralisé sans perte de productivité. Néanmoins, le siège allemand a rouvert ses portes dès la mi-mai et le service extérieur s'est rendu aux rendez-vous avec les clients.
"Les règles de distance, les mesures de désinfection intensives et le comportement responsable des employés ont montré que nous pouvons faire notre travail avec la prudence nécessaire, même en temps de crise, et aller de l'avant avec nos partenaires", déclare le directeur général Dietmar Nick, qui avait vérifié la faisabilité des voyages d'affaires et des rendez-vous avec les clients dans le cadre d'une auto-expérience avant de donner le feu vert au retour aux opérations régulières.
Avec succès : Selon les chiffres de l'institut d'études de marché IDC, Kyocera a connu une croissance de 32,5 % au deuxième trimestre, doublant presque sa part de marché pour atteindre 16 %, derrière HP et Brother.
"Il n'est pas surprenant que le segment A4 ait connu la plus forte croissance en raison de la demande d'équipements de bureau à domicile liée au corona", analyse Stephen Schienbein, directeur principal des ventes. "Nous nous sommes établis au sommet du marché des systèmes couleur avec des taux de croissance de près de 70 % pour les MFP et de 40 % pour les imprimantes. Le segment A3 a bien sûr laissé des ressorts derrière lui, mais les systèmes Kyocera restent les produits les plus vendus dans toutes les catégories".
"Apparemment, les clients ont accueilli notre retour anticipé autant que nos revendeurs", soupçonne Nick, se référant à la philosophie du fondateur de l'entreprise et du Prix de Kyoto, Kazuo Inamori, lorsqu'on lui demande ce qui l'a poussé à agir avec autant de courage pendant la crise : "Si vous voulez des œufs, occupez-vous de la poule.
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