Global Inkjet Systems (GIS), leader mondial dans le développement et la fourniture de solutions jet d'encre industrielles, annonce aujourd'hui le lancement de son Customer Hub, qui fournit un accès 24h/24 et 7j/7 à des informations commerciales et techniques sur les logiciels, le matériel et les systèmes d'alimentation en encre et en fluides de GIS Atlas®. Le Hub remplace l'ancien système de billetterie et permet ainsi aux clients SIG de travailler encore plus facilement sur des projets utilisant la technologie d'impression industrielle de pointe de la société.
Le nouveau centre d'information pour les clients offre à ces derniers un accès facile et instantané aux informations sur les produits, aux mises à jour de logiciels, à l'assistance technique, à la documentation et au suivi des commandes et des retours sous la forme d'une plate-forme unique, accessible à tout moment et partout dans le monde. Une base de connaissances complète, une plus grande visibilité pour les clients, les informations disponibles les plus récentes et les plus récentes et une présentation claire et facile à utiliser ont déjà impressionné nos clients pionniers.
Laura Able, responsable de l'expérience client, déclare : "Avec l'introduction du Hub client, le SIG continue d'offrir des niveaux de support client plus élevés, réduisant encore le temps de mise sur le marché. Le nouveau portail fait passer notre service à un niveau supérieur, en donnant aux entreprises une visibilité complète sur leurs besoins en matière de services, de commerce, de formation et de commandes - leurs équipes peuvent accéder à toutes les informations dont elles ont besoin, quand elles en ont besoin".
Le GIS Customer Hub est désormais accessible aux clients SIG enregistrés.
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