Skanem, azienda leader nel settore delle etichette, ha elogiato il team tecnico di Esko per il successo di una migrazione IT su larga scala completata sotto l'ombra e le restrizioni della pandemia COVID-19 globale.
Il produttore di etichette autoadesive, con 11 siti di produzione che impiegano più di 1.000 persone in otto paesi in Europa, Asia e Africa, ha cambiato fornitori IT nel 2019, richiedendo la migrazione di Esko Automation Engine, Imaging Engine e WebCenter ai nuovi server di Skanem sede a Stavanger, Norvegia.
"Il piano originale prevedeva che i tecnici Esko fossero in loco a Stavanger per la migrazione", ha spiegato Clement Aanestad, Prepress e IT Manager di Skanem. "I nostri dipendenti avrebbero quindi visitato il centro dimostrativo Esko a Gent per un programma completo di formazione, ma come tutti sappiamo, la pandemia COVID-19 ha cambiato i piani di tutti".
Con le restrizioni di viaggio in atto e la riduzione della forza lavoro che influisce sul piano del progetto, il team Esko ha utilizzato l'accesso remoto e la formazione online per mantenere il lavoro vitale in pista e ridurre l'impatto sulle operazioni continue di Skanem.
"La migrazione doveva semplicemente avvenire, ma temevamo che la pandemia avrebbe causato un'interruzione significativa del processo", ha affermato Clement. “Invece, il team Esko ha continuato con i progetti di migrazione e formazione, trovando con successo soluzioni alternative per garantire il completamento del lavoro.
“Negli ultimi mesi ho sperimentato in prima persona l'estrema professionalità di Esko. La squadra era sempre ben preparata, davanti a potenziali problemi e ha dimostrato una fantastica conoscenza profonda. Durante tutto il progetto, ci hanno tenuto informati e fornito una panoramica completa degli 11 diversi server coinvolti nella migrazione, oltre a collaborare strettamente con i nostri fornitori IT per garantire che l'ampia gamma di attività richieste fosse completata secondo i più alti standard e in tempo. "
A causa della pandemia di coronavirus, la formazione del personale Skanem per la soluzione di gestione degli imballaggi Esko, WebCenter, è stata condotta in videoconferenza online prima della migrazione. "Dopo che il sistema migrato con successo è diventato attivo, Esko ha seguito utilmente qualsiasi messa a punto e sessioni di formazione aggiuntive", ha affermato Clement. “L'intero processo consente a Skanem di stabilire un flusso di lavoro incentrato sui PDF. La strategia è stata costruita da zero per assicurarci di utilizzare Automation Engine e ArtPro + in modo più efficace, oltre a migliorare l'efficienza del nostro flusso di lavoro di prestampa e la gestione dei file dei clienti in una soluzione basata su cloud in WebCenter.
"Sono davvero impressionato dalla migrazione regolare e dal livello di controllo dimostrato durante tutto il processo", ha affermato.
Eddy Fadel, Vice President EMEA di Esko, si è detto felicissimo che il progetto sia stato completato con così tanto successo, in particolare date le condizioni in cui è stata intrapresa la migrazione.
"Questa è una testimonianza dell'abilità e della dedizione del nostro team tecnico", ha affermato Eddy. “I commenti dei clienti sono particolarmente gratificanti in quanto abbiamo dimostrato non solo la capacità di completare un progetto così complesso attraverso il lavoro a distanza, riunioni online e videoconferenze, ma anche di superare allo stesso modo tutti i problemi logistici associati che hanno incontrato a causa delle restrizioni COVID-19.
"La soddisfazione dei nostri clienti è ciò che ci alimenta in Esko", ha aggiunto. “La visione di Skanem è quella di essere un fornitore preferito per i suoi clienti globali, ottenuta rimanendo al passo con le ultime tendenze del mercato e investendo in tecnologie all'avanguardia per fornire il miglior servizio ai propri clienti in tutto il mondo. Siamo entusiasti che le soluzioni Esko siano al centro della loro attività e siamo orgogliosi di essere un partner di Skanem in questo ambizioso progetto ".
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