Le lancement le plus rapide de l'histoire de Henkel Beauty Care a été récompensé ! Après que le site satirique numérique "Der Postillon" ait affirmé en novembre 2019 que Schwarzkopf avait lancé un nouveau shampoing "sans fioritures", Henkel Beauty Care a réagi immédiatement et a réalisé une campagne complète en seulement 24 heures - sans budget médiatique. Au bout de trois semaines seulement, le véritable lancement sur le marché d'un produit initialement fictif a eu lieu, le persiflage. En collaboration avec l'agence de création TBWA, Henkel Beauty Care a lancé une campagne dans les médias sociaux qui représente une communication de marque exemplaire en temps réel et qui a maintenant reçu un prix du Art Directors Club (ADC).
Une satire du postillon, qui a inventé un shampoing Schwarzkopf avec le nom de produit "no frills" et a ainsi fait allusion aux promesses de performance toujours plus grandes de l'industrie de la beauté, a déclenché une campagne de médias sociaux chez Henkel Beauty Care qui a été développée en collaboration avec l'agence créative TBWA et a été mise en ligne sur Twitter, Facebook et Instagram en seulement 24 heures. Un simple film publicitaire a été réalisé, qui citait le texte de l'article de Postillon ("un shampoing qui nettoie simplement ces foutus cheveux et rien d'autre") et annonçait un concours dans lequel vous pouviez gagner l'un des shampoings sans fioritures. Dans une vidéo tournée par l'usine interne de Henkel Beauty Care Content Factory, le directeur du marketing, Rik Strubel, a expliqué avec humour comment ce shampoing spécial a vu le jour. Les deux films sont devenus viraux sur les médias sociaux en très peu de temps. "Cette réaction rapide est le résultat d'un travail d'équipe commun. Cela a si bien fonctionné parce que chaque employé se sent appelé à contribuer activement aux idées, à innover et à prendre des risques", rapporte Rik Strubel.
De grands clients de la grande distribution comme DM, Rewe, Kaufland et Budnikowsky ont entendu parler de la campagne par le biais des médias sociaux et ont même voulu commander ce shampoing extraordinaire, même s'il n'existait pas encore. Sans plus attendre, l'équipe Henkel a produit une petite série en trois semaines seulement et l'a livrée aux détaillants. "C'est le lancement de produit le plus rapide que nous ayons jamais fait chez Henkel. L'édition a été épuisée en quelques heures, mais elle a attiré beaucoup d'attention sur Internet et dans la presse. Une communication audacieuse en temps réel est donc clairement payante dans le contexte des médias sociaux", déclare le Dr Nils Daecke, vice-président Digital chez Henkel Beauty Care.
Le thème "Shampoing sans fioritures" est devenu un sujet de tendance sur Google, atteignant une portée de plus de quatre millions dans la presse écrite et de plus de 11 millions dans les médias sociaux et en ligne. La remise du clou de bronze par le Club des directeurs artistiques honore la courageuse communication en temps réel de la marque Henkel en coopération avec son partenaire créatif TBWA.
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