Comme pour de nombreuses autres organisations manufacturières, le service et l'assistance de Konica Minolta ont été fortement affectés par les restrictions de voyage au cours des quatre derniers mois en raison de la COVID-19. Cette situation a accéléré le développement et l'essai pilote d'un outil d'assistance visuelle à distance développé par le Centre d'innovation commerciale de Konica Minolta dans le cadre de solutions de lieux de travail connectés intelligents.