コロナウイルスのパンデミックによる需要ショック、ブリック＆モルタル店舗の閉店、留守番注文などが小売売上を覆しています。総支出が減少する中、2020年にはオンライン支出が18%急増すると予測されており、これはパンデミックの結果としてオンライン小売スペースに参入した新規購入者の影響を反映しています。今年はeコマースが小売総売上高の14.5％に達すると予想されており、過去最高のシェアを記録し、単年度では過去最大のシェア増加*となっています。
半数以上の消費者（57％）が、オンラインで注文した商品を紙/段ボール包装で配送することを希望しており、3分の2（66％）が他の包装よりも紙/段ボール包装の方が環境に優しいと考えています。
消費者の70％は、適切なフィッティング包装で配信されるようにオンラインで注文した製品を好む、すなわち、内部の製品のサイズのために大きすぎない。
米国中の消費者は、より持続可能な買い物をするために行動を変えたいと考えています。10人に4人近く（38％）が、持続可能な素材を使用して包装されていれば、より多くの商品を購入したいと考えており、3分の1以上（36％）が、リサイクル不可能な包装材の使用を削減するための措置を講じていない小売店を避けることを検討すると回答しています。
環境、実用性、視覚・触覚の15の属性に基づいて、好ましい包装材（紙やダンボール、ガラス、金属、プラスチック）をランク付けしてもらったところ、紙やダンボールの包装は15の属性のうち、家庭でコンポスト可能（69％）、リサイクルしやすい（51％）など、11の属性で最も高いランクにランク付けされました。
ガラス製の包装は、再利用可能（36％）、好みの外観と感触（32％）、保護性（29％）など、実用的で触覚・視覚的な3つの属性で消費者の間で上位にランクされています。回答者の半数近く（47％）が、金属製の包装は丈夫で頑丈であることを最も高く評価しています。プラスチック製の包装は15の属性のいずれにおいても最高ランクではありませんでしたが、7つの属性では2番目にランク付けされていました。
調査では、紙/カードボードが最もリサイクルされている包装材であると消費者が正しく考えていることが示されましたが、米国の紙/カードボード包装のリサイクル率は60％を超えていると考えているのは24％に過ぎません。実際、米国環境保護庁の最新データによると、米国では紙をベースにした包装材全体の73％がリサイクルされ、段ボールの88％がリサイクルされています。
プラスチックに対する消費者の態度は明らかで、調査回答者の57％がプラスチック包装の使用を減らすための措置を積極的に取っていると回答し、36％がリサイクル不可能なプラスチック包装の使用を減らすための措置を積極的に取っていないと知ったら小売店を避けると回答し、44％が税金を使ってリサイクル不可能な包装の使用を抑制すべきだと回答しています。
"COVID-19パンデミックの長期的な影響は時間だけが教えてくれますが、それはすでに我々が食料品、美容アイテムや電子機器、スポーツ用品、ペット用品に健康関連製品からすべてのもののために買い物をする方法を含め、現代の生活の多くの側面を変えていることはほとんど疑いの余地がありません "とTwo Sidesの副社長は言う オペレーションのKathy Rowzie。
"企業がサプライチェーンを強化し、梱包や注文処理の効率化、配送のスピードアップを図る中で、オンラインでのショッピングは多くの消費者にとって新しい当たり前のものとなるでしょう。また、持続可能なパッケージングの選択に対する意識の高まりが、消費者の購買決定の原動力になっていることも明らかです。ブランドオーナーが現在の市場の現実と消費者の嗜好に合わせてパッケージング戦略を再考する中で、紙ベースのパッケージングは自然な選択として際立っています。
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