冷凍ドッグフードメーカーが、より持続可能な紙製パッケージで顧客体験を向上させるための熱保護パッケージを提供
Ranpak Holdings Corp. (Ranpak Holdings Corp. (NYSE: PACK) は、冷凍ドッグフードのサプライヤーと協力して、より良い顧客体験のためにパッケージングを最適化し、ドッグフードの出荷を熱保護するだけでなく、より持続可能な紙ベースのパッケージングを行いました。
2年以上前、2人の愛犬家が、犬の健康増進のための食事として、生のドッグフードの市場需要を見極め、科学的根拠に基づいて製品を開発・発売しました。その結果、すべての年齢のすべての犬のための豊富な種類のフードが生まれ、可能な限りレシピをさらに改良することが約束されました。これが功を奏し、2020年には30％のビジネス成長を達成しました。
この成功を継続させるために、重要な課題の一つがパッケージの最適化でした。プラスチックからの脱却を求める顧客のニーズに応えるだけでなく、組織の財務状況を最適化するためにパッケージのコストを削減する必要がありました。
冷凍ドッグフードの詳細
このユニークな製品の包装・発送には、お客様の視点から以下のような要件がありました。
熱保護。生のドッグミートは-20℃で保存されなければならず、注文量に応じて3種類の箱サイズが用意されていました。輸送時間は24時間にも及ぶため、優れた断熱性が不可欠でした。
使いやすさ。24時間以内の配送は、迅速な対応を意味します。包装担当者は、最大20kgの肉が入った箱を30～45秒で準備しなければなりませんでした。これらの要件を満たすためには、作業が簡単で迅速に行えるサーマルパッケージソリューションが必要でした。
持続可能性。愛犬のために新鮮な肉を購入するお客様は、環境への影響ができるだけ少ないパッケージを求めており、特にプラスチックからの変更を望んでいます。
コスト削減。直接的なコスト削減が目標でした。これは、通い箱の裏地を使った既存のパッケージングコストが高かったためです。
ランパック社のソリューション
Ranpak社は、WrapPak® Protectorのペーパーパッドを提案しました。このパッドは、空気を閉じ込め、熱伝導を防ぐことで、コールドチェーン用途に最適な断熱材となります。クライアントはまず、この波状のパッドが、羊毛を詰めた既存のプラスチックライナーにマッチすることを確信したいと考えていました。
既存の箱に新しいパッドを敷き、ドライアイスを入れずに冷凍食品パックを入れ、箱をテープで固定しました。通常のルートでクライアントの共同創業者の一人に発送し、32時間以上未開封のまま放置したところ、箱の側面でも中身が凍っていた。
Ranpak社は、英国の現地代理店と緊密に協力しながら、箱をさらに改良し、セキュリティとしてドライアイスを追加しました。最後に、ロジスティックチームに梱包方法を説明しました。
これらの努力により、ドッグフード製造会社は以下のような素晴らしい結果を得ることができました。
容易な統合。WrapPakプロテクター・コンバーターは操作がとても簡単で、波打った紙パッドは一貫した高品質を示しています。私のパッカーは紙パッドを箱の中に簡単に配置することができ、完全なプロセスは私たちの既存の状況に簡単に最適化することができました。"
お客様の喜び 波型紙パッドに切り替えた後のお客様の反応を、流通担当者がまとめてくれました。"最も印象的なのは、頭の中に焼き印が押されていること。"BRILLIANT"
コストとサステナビリティの向上。WrapPakパッドによって可能になったグリーンイメージは、高い直接的なコスト削減と相まって実現しました。パッケージングのスピードは速く、リサイクル可能なパッケージのおかげで、コストのかかる返品も必要なくなりました。
ドッグフードメーカーは、「私たちの使命は、できる限り多くの犬の命を救うことです！」とコメントしました。私たちの使命は、できるだけ多くの犬の命を救うことです！そして、ユニークで健康的なフードを提供する際には、持続可能なパッケージソリューションでそれをサポートしたいと考えました。Ranpak社のサーマルパッケージにはすぐに納得しました。"
www.ranpak.com
