7月1日から稼働しているこのサービスは、SACMIグループの全イタリア企業から1日に500回以上アクセスされており、デジタルスキルトレーニングプログラム(Digital GYM)をさらに後押ししています。
コヴィドの時代の「アジャイルワーク」の概念を最適化するためにリスク評価を取り入れたデジタル革命：今、新しいクラウド技術とツールの普及のための野心的なプログラムの一環として、SACMIは新しいスマートブッキングサービスを開始しました。
7月1日から稼働しているこのサービスでは、すでにスマートワークに取り組んでいるすべての従業員が、SharePoint上のアプリやMicrosoft Teamsのダッシュボードを介して、社内のワークステーションを直接予約することができます。
このサービスの3つの基本は、使いやすさ（利用可能なワークステーションの表示、予約の管理・変更、デジタルカレンダーへの統合）、安全性、効率性にあります。"SACMIイモラの社長、パオロ・モンガルディ氏は、「社内のすべての共同スペースと同様に、新しいワークステーションのレイアウトも、社会的な距離感のルールをすでに考慮に入れています。これにより、すべてのスタッフは、全員の安全を確保するために設計された基準を遵守しているという確信を持って、オフィス内での時間を管理することができます。
スマートブッキングサービスは、SACMIが新しい技術を駆使して、新しい組織モデルの普及を加速させているデジタル革命の一環です。緊急事態の初期段階で開始されたデジタルジムのトレーニングコースのおかげで、SACMIは従業員が自宅で効率的に仕事をするために必要なデジタルスキルを身につけることができ、新しいスマートワーク方法の導入と効率化、そしてその結果として業務の継続性を高めることができました。
これらのコースには、10数か所のイタリアの生産工場から2,000人以上のSACMIの従業員が参加しています。Paolo Mongardi氏は、「新しいクラウドアプリケーションに慣れるための『場』を提供することで、スタッフのトレーニングを容易にする必要性がすぐにありました」と述べています。新しいモデルの有効性とチームの意識の両方の面で、数週間で驚くほどの進歩を遂げました。
スマートブッキングサービスの導入段階では、ユーザーからのフィードバックが非常に重要であることが証明されました。例えば、パートタイムのワークステーションを予約できるようになりました。同様に、Smart Bookingでは、ユーザーはゲスト（コンサルタント、パートナー、顧客）に代わってワークステーションを予約することができ、グループの異なる施設であっても、標準的なワークステーションがすでに予約されている場合でも、すべての業務上のニーズをカバーするために、一定数のワイルドカードデスクを利用することができます。
組織的な観点からも同様に重要なのは、様々なチーム/部門のマネージャーの役割であり、マネージャーは毎日の詳細な出勤レポートを受け取り、シフト管理を改善し、ニーズをリアルタイムで評価できるようにしています。
技術的な観点からは、Smart Bookingは、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズされたアプリを作成するための迅速な開発環境を提供するアプリとサービスのスイートであるPowerApp技術を使用しています。"この技術の利点の一つは、数回のクリック、ユーザーフレンドリーなインターフェイス、他のクラウドアプリケーションとの簡単な統合など、ユーザー体験を向上させるローコードのアプリケーションを書くことができることです。これは、新しいサービスの実装と仕事の質の面での即時的な利益と企業文化の発展を組み合わせたものであり、現在ではエンパワーメント、信頼、委任の概念に向けてますます指向性が高まっています。
