Solimar Systemsは、サウスダコタ州に拠点を置くメーリングおよびマーケティング印刷ソリューションのリーディングプロバイダーであるBorns Groupが、Solimar® Chemistry PDF中心のワークフロー管理ソリューションを導入したことにより、新規ビジネスを40万ドル近く獲得し、人件費と運用コストを年間10万ドル削減し、プロジェクトのターンアラウンドタイムを60%以上改善したことを発表しました。
家族経営のBorns Groupは、全国のクライアントに印刷・郵送ソリューションを提供するとともに、あらゆるマーケティングサービスを提供しています。同社では、Solimarワークフローソリューションを導入することで、生産効率を合理化し、納期の遅れに対処し、人件費を削減するためのいくつかの機会を見つけました。
"当社の第一の課題は、納期を短縮して、より良いクライアントの仕事を生産することでした。それが達成できれば、顧客満足度の向上につながり、顧客維持率の向上と収益性の向上につながると確信していました」と、Borns Groupの副社長Lee Borns氏は説明します。
"Rubika が提供するパワーと柔軟性が、我々の自動化ニーズに貢献してくれることは、最初から分かっていました」と Borns 氏は続けます。"高度なスキルを持ったプログラミングスタッフを必要とせずに、堅牢な機能を提供してくれるのが気に入っています」とBorns氏は続けます。また、カスタムプログラミングに頼ることが多い他のソフトウェアソリューションとは異なり、Rubikaは複雑なコーディングを必要としないシンプルで使いやすいインターフェイスを提供してくれるので、生産の変更や新バージョンの実装を加速させることができます」とBorns氏は続けます。
Solimar Systems社は、Rubika、SOLfusion、Solimar Indexing Tools、SOLitrackで構成されるエンドツーエンドのワークフロー管理ソリューションをBorns Group社に提供しました。Rubikaは、モジュール式のポストコンポジション文書最適化ソリューションで、クライアントの導入を自動化し、プロジェクトのターンアラウンド時間を短縮し、最終的な印刷品質を大幅に向上させることができます。
Borns Groupでは、Rubikaを使用することで、インクジェット印刷機の制御を改善し、カットシート印刷機の自動仕上げ機能を向上させることができました。デジタルインサートの追加、白黒ロゴのフルカラーへの移行、ページやパフマークの追加などのプロセスを自動化するためにRubikaを使用することで、Borns Groupはプロジェクトのターンアラウンドタイムを60%短縮し、人件費も削減することができました。
"印刷制作の人件費とビジネスプロセスコストを年間10万ドル以上削減できたと計算しています」とBorns氏は述べています。"繰り返し行われる手作業の作業は多くありますが、Rubikaソフトウェアを使えば、人が作業するよりも速く、正確に行うことができます。さらに、Rubikaのおかげで、高額なコーディングプロジェクトを省くことができ、開発リソースにかかる費用を年間2万ドル節約することができました」と、Borns氏は述べています。
10万ドルの節約には、Rubikaの家庭用モジュールを使用することで、郵便料金が2万ドル削減されたことも含まれています。"また、BCC Software社の郵便ソフトとRubika社の郵便ソフトを併用していますが、この2つのソフトは相性が良いです」とBorns氏は言います。"私たちはしばしばPDFファイルにインデックスを作成して住所ブロック情報を取得し、Rubikaを使用して住所情報をエクスポートします」とBorns氏は言います。BCC ソフトウェアは、NCOALink® 処理のためにデータファイルをインジェストし、更新されたデータファイルを Rubika に戻して PDF にインポートします。これにより、郵便物を分類して、郵便割引率を高めることができます。また、BCC ソフトウェアから返された NCOALink® 情報に基づいて住所のクレンジングも行います。プロセス全体が非常にスムーズかつ正確に動作しています。
ターンアラウンドタイムの短縮と印刷品質の向上が相まって、顧客満足度が25%向上しました。
"Rubika はコスト削減のために多くのことを実現していますが、それと同時に定着率を高めて売上を伸ばすことにも貢献しています。また、貴重な新規ビジネスの獲得にもつながっています」とBorns氏は言います。
"顧客維持は本質的に貴重なものです。リピートビジネスを行い、顧客との長期的な関係を築くことは、私たちにとって大きな意味を持ちます」と Borns氏は言います。ルビカが提供した文書品質の向上と顧客維持の要素が、当社の年間売上高に大きく貢献しています」と Borns 氏は付け加えます。"結局のところ、ルービカのおかげで年間 40 万ドル近くの売上増に貢献しているということです。
"2019年のInkjet SummitでLee Bornsに会う機会に恵まれました。"と、Solimar SystemsのChief Experience OfficerであるMary Ann Rowan氏は述べています。"Leeはホワイトペーパー工場の建設を熱望していました。彼がプロセスを合理化し、新しいプロダクションカラーインクジェット印刷機への印刷を最適化するためにSolimarワークフローソリューションを選択し、Borns Groupに素晴らしい結果をもたらしてくれたことに感激しています。"
www.solimarsystems.com
