中国で最も被害の大きかった湖北省でコビドのパンデミック対策が緩和された直後、ミュラー・マルティーニはこの地域の顧客をサポートするための無料サービスプログラムを開始しました。
"ミュラー・マルティーニは中国のお客様との長年にわたる素晴らしいパートナーシップと協力関係に感謝しています」とミュラー・マルティーニアジア太平洋地域の責任者スヴェン・オルセンは特別支援プログラムの開始について説明しています。"このような困難な時期に、私たちは感謝の気持ちを示すために何かをしたいと思っています。" このため、Muller Martiniは新型コロナウイルスの影響を最も受けている中国のお客様に4月の1ヶ月間、無料サービスパッケージを提供しています。
このプログラムの開始直後、Muller Martini は武漢市の数人のお客様から、2ヶ月間のシャットダウン後にマシンの再起動に助けを必要としているとの回答を受けました。上海の3名のサービスチームが迅速かつシームレスな支援を提供することができました。
最後の制限が解除されてからわずか 1 週間後、販売・サービス管理部門の経験豊富なスタッフ Li Zhihua、Tony Liao、Ken Dong が上海から車で出発し、2 日間のドライブで武漢のお客様のもとに到着しました。到着後は、検査、生産設定の調整、メンテナンス、オペレーターのトレーニングなどを行いました。
湖北新華印刷の楊雲良総経理は、このような支援に大変感謝しています。"このような困難な時期に提供してくれたMuller Martiniの並外れた支援に感謝しています。ミュラー・マルティーニ社がこのような困難な時代に提供してくれた並々ならぬ支援に感謝しています。Muller Martiniは現在、この種のサポートを提供する唯一の機械メーカーです。
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