包括的なFieryのオンライン教育と仮想技術の急速な拡大は、印刷生産を最適化するための印刷コミュニティのニーズを満たしています。
Electronics For Imaging, Inc.とそのチャネルパートナーは、この未曾有の時代に迅速に対応し、 Fiery のオンデマンド学習カリキュラム、Fiery Professional Certification、プリントビジネス向けのバーチャルテクノロジーを活用した広範な教育プログラムを実施し、EFI™ Fiery デジタルフロントエンド（DFE）ソリューションのユーザーが、事業回復期に顧客との関係を再構築する準備ができていることを確認しました。
EFI™ Fiery デジタルフロントエンド（DFE）ソリューションのユーザーは、事業回復の段階で顧客との関係を再構築することができるようになります。EFI とそのチャネルパートナーが、デジタルフロントエンドの他のどのプロバイダーよりも多くのトレーニングリソースを現場に持っていることが、このような高いレベルの参加を可能にしました。
顧客が新たな通常に向けて準備するための重要かつ大規模な努力
"厳しい時代であっても、企業は Fiery への投資を続けています」と、EFI Fiery のセールス＆マーケティング担当副社長であるジョン・ヘンツェ氏は述べています。"と、EFI Fiery の営業・マーケティング担当副社長であるジョン・ヘンゼ氏は述べています。「現場に豊富なリソースを持ち、オンライン e ラーニングプログラムを幅広く提供しているため、顧客がより一層の生産性とコスト効率を高めて仕事に戻ろうとする中で、これらのサービスに対する需要の増加に対応することができました。これが、世界中の何十万人ものユーザーが EFI Fiery を最高の DFE オプションとして選択している理由の一つです。
"パンデミック中であっても、お客様はビジネス目標を達成するための方法を必要としており、当社のセールスサポートチームは、パンデミックの制限にもかかわらずアクセス可能なリソースを提供するために、一晩で対応しました。これは、他社ではほとんど実現できなかった迅速な対応でした。規制が解除され、経済が新たな正常化に向かう中で、当社の顧客はより良い対応ができるようになるでしょう」と述べています。
EFIは、オンライントレーニングプラットフォーム「Learning@EFI」を通じ、Fieryのeラーニングコースへの1日の新規登録者数が4倍に増加しました。顧客は自分のペースやスケジュールに合わせて、274種類のインタラクティブな学習教材の中から、生産デジタル印刷の効率性、品質、精度の向上に役立つものを選ぶことができます。さらに、8,500 人以上のユーザーが名誉ある Fiery プロフェッショナル認定プログラムに登録し、Fiery のアプリケーションとツールに関する実践的な知識をさらに広めています。
ラーニング@EFIプラットフォームを介してFieryプロフェッショナル認定プログラムに参加しているEFI Fieryパートナーの一人で、ドイツ最大級のプリントプロダクション再販業者X-NRW社のアナリスト兼コンサルタントであるトビアス・フレッシュ氏は、「EFIのこのトレーニングイニシアチブはちょうど良いタイミングで来ました。私はFiery Pro認証を更新し、Fiery Expert認証も取得しました。Fieryのことはよく知っているつもりでしたが、新しいソフトウェアやオプションについて多くを学ぶことができました。他にも6人の同僚がFiery ProとExpert認定を受けています。"
EFI はまた、5 月に Fiery ユーザーのビジネスのスタートアップを支援することに焦点を当てた 3 回のウェビナーを開催しました。
カスタマイズされたデモで新たな機能オプションを提供
印刷関係者は、展示会への参加やデモセンターへの移動が困難であった時代に、Fiery DFE とワークフローソフトウェアを実際に体験することができます。EFI Fiery チームは、印刷会社がプリンタやソフトウェアへの投資について直接知識を得ることができないという出張の制約を解消するため、同社のバーチャル Fiery クラウドインフラストラクチャを活用し、顧客に Fiery DFE を実際に体験してもらうことにしました。デモの後、顧客は自分の都合の良い時にクラウドベースのFieryにアクセスしてワークフローをテストし、購入前に実践的な知識を得ることができます。
EFIのデジタルスペシャリストが提供するカスタマイズセッションでは、1対1の環境で企業ごとの課題に合わせてカスタマイズされ、Fieryの専門家がリアルタイムで顧客の質問に答えることができます。また、バーチャル Fiery インターフェースを利用することで、顧客はプリンターや Fiery サーバーの前に立っているのと同じ体験をすることができます。これにより、顧客は、Fieryへの投資を最大限に活用する方法を簡単に学ぶことができ、また、新たな投資について正しい判断を下すことができ、移動や安全上のリスクを負うことなく生産性を向上させることができます。
"オンラインデモの参加者の一人、ドイツのエルケレンツに拠点を置く印刷会社、ドラッケライ・マイスンの Fiery ユーザー、トーマス・ポース氏は、「何と強力なサービスでしょう！」とコメントしています。"興味深い有益なセッションをありがとうございました。
