Par Dimitri Van Gaever
L'envoi d'un publipostage est toujours un pari. Comme n'importe quel type de campagne marketing d'ailleurs. Pourtant, le publipostage est un moyen éprouvé de stimuler les ventes, qui s'accompagne généralement d'un excellent retour sur investissement, à condition de connaître les règles du jeu.
Ou, mieux encore, les meilleures pratiques. Vous ne savez pas quelles sont les meilleures pratiques en matière de publipostage ? Nous vous proposons d'en découvrir six.
Six bonnes pratiques
1. Contrôlez votre liste de publipostage
Saviez-vous que les services de marketing et de vente gaspillent en moyenne 15 % de leur budget en raison de la mauvaise qualité des données ? Il est littéralement payant de contrôler ses listes de publipostage. La plupart des entreprises désencombrent leurs listes au moins deux fois par an afin d'éviter d'envoyer des publipostages à des adresses erronées ou à des clients qui ne sont pas des prospects.
2. Veillez à ce que votre publipostage soit personnalisé
Ce qui distingue le publipostage du courrier indésirable, c'est la personnalisation - et il ne s'agit pas seulement de s'adresser aux destinataires par leur nom. Un publipostage réussi s'appuie sur l'historique des achats d'un client, sur les étapes de sa vie, sur ses besoins, ses objectifs et ses rêves, voire sur ses animaux de compagnie. En d'autres termes, chaque publipostage que vous envoyez doit être unique et, surtout, pertinent pour son destinataire si vous voulez obtenir un bon retour sur investissement. Vous êtes sur le point d'envoyer un lot de 10 000 publipostages tous identiques ? Dans ce cas, vous devriez certainement envisager de retourner à la planche à dessin.
3. Mettez les points sur les i et les barres sur les t
Le texte d'un publipostage doit non seulement être créatif, mais aussi cocher toutes les cases suivantes :
Le titre est à la fois clair et audacieux, attirant immédiatement l'attention du destinataire et communiquant un message central.
Un sous-titre conduit doucement le lecteur vers le reste du texte. Personne n'aime se lancer dans le grand bain, surtout lorsqu'il s'agit d'un texte long.
Le texte énonce des avantages, et pas seulement des caractéristiques.
Il y a une offre que le destinataire ne peut tout simplement pas refuser !
Le texte mentionne (modestement) le nom de l'entreprise.
Un appel à l'action indique au destinataire ce qu'il doit faire. Visitez-nous en ligne ! Appelez-nous dès aujourd'hui !
Les informations de contact sont incluses.
Il y a une adresse de retour, ce qui permet aux gens de savoir qu'ils ont affaire à une entreprise qui a un emplacement réel.
4. Utilisez la psychologie des couleurs à votre avantage
Les couleurs n'influencent pas seulement notre humeur, mais aussi la façon dont nous percevons (inconsciemment) les produits. C'est ce qu'on appelle la psychologie des couleurs ! Alors, au lieu de choisir la palette de couleurs de votre publipostage au hasard, lisez nos conseils.
5. Ne choisissez pas n'importe quel papier
Le texte est attrayant, les graphiques sont magnifiques et les couleurs sont parfaites. Votre publipostage est prêt à être utilisé ! Mais ne mettez pas encore les presses en marche, car vous devez encore choisir un support papier, qui peut vraiment faire ou défaire votre publipostage. Il est prouvé que les consommateurs établissent un lien intrinsèque entre le message d'un courrier et l'expérience tactile que leur offre le papier.
6. Choisissez la bonne technologie d'impression
L'impression offset et l'impression numérique présentent toutes deux des avantages et des inconvénients, en fonction de vos objectifs et de la nature de votre publipostage. Vous avez du mal à prendre la bonne décision ? Consultez notre blog pour tout savoir sur l'impression offset et l'impression numérique de publipostage. Bon à savoir : Les presses Xeikon sont réputées pour leur compatibilité avec de nombreux supports, leur haut pouvoir couvrant et leurs impressions haute résolution, qui permettent de traiter n'importe quelle conception de publipostage avec la plus grande facilité.
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