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Frustration technologique : les petites entreprises risquent de perdre leurs meilleurs talents

Plus d'un quart de la main-d'œuvre des petites entreprises européennes s'installerait dans une entreprise mieux équipée pour le travail à distance.

Un grand nombre de petites entreprises ne sont pas encore suffisamment équipées en technologies de travail à distance, selon une nouvelle étude de Ricoh Europe : la probabilité que les petites entreprises européennes perdent des employés en raison de la frustration liée aux exigences techniques du travail à distance est 42 % plus élevée que dans les grandes entreprises.
Alors que les petites entreprises se remettent actuellement des effets de la pandémie de coronavirus, les employés attendent de plus en plus de leurs employeurs qu'ils leur proposent des concepts de travail modernes et flexibles. La nouvelle étude de Ricoh, qui a interrogé 1 300 employés de bureau dans toute l'Europe, montre que près d'un tiers (27 %) des personnes interrogées dans les petites entreprises européennes envisagent de changer d'emploi.
Autres résultats clés de l'étude :
Plus des deux tiers (69 %) des personnes interrogées ont déclaré avoir les compétences nécessaires pour le travail à distance.
Toutefois, près d'un tiers (29 %) des personnes interrogées ont également déclaré que les problèmes de communication et de technologie les empêchent de rester motivées et engagées dans leur bureau à domicile.
En outre, près d'un quart (22 %) des répondants ont déclaré se sentir moins productifs en raison de ces limitations.
Près de la moitié (48 %) des personnes interrogées ont déclaré qu'elles dépendaient de leur équipement technique privé pour travailler depuis leur bureau à domicile parce que leur entreprise ne leur fournissait pas l'équipement dont elles avaient besoin.
Ces déficits techniques ne constituent pas seulement un risque pour la rétention des talents. Ce qui est inquiétant, c'est qu'en cette période où la croissance est essentielle, un quart des personnes interrogées déclarent ne pas avoir les ressources nécessaires pour obtenir les meilleurs résultats pour les clients ou pour communiquer efficacement avec leur équipe depuis leur bureau à domicile.
Malgré les problèmes liés au télétravail, les employés des petites entreprises ne retourneront pas complètement à leur bureau dans un avenir prévisible. Interrogés sur les futures politiques en matière de travail à distance dans leur entreprise, 41 % des répondants ont déclaré qu'ils pensaient que leur employeur leur permettrait de travailler à distance d'ici la fin de l'année 2020. Plus d'un tiers (34%) des personnes interrogées pensent qu'elle pourrait se poursuivre indéfiniment.
Mais les employés des petites entreprises attendent plus que cela de leurs employeurs. Les deux tiers (66 %) espèrent conserver la flexibilité qu'ils ont acquise pendant le verrouillage. Plus de la moitié (55 %) sont convaincus que leur entreprise investira dans une technologie qui répondra aux exigences des futurs emplois. Rendre les bureaux plus sûrs est l'une de ces exigences. 40 % des travailleurs interrogés ont déclaré qu'ils seraient préoccupés par leur retour au travail si aucune mesure de sécurité supplémentaire n'était prise, comme des appareils de mesure de la température ou des équipements de bureau sans contact.
David Mills, PDG de Ricoh Europe, déclare : "Les petites entreprises ont peut-être déjà eu la transformation numérique à leur programme, mais elles n'ont plus de temps à perdre. Sans technologies qui permettent aux employés de travailler facilement et en toute sécurité depuis n'importe quel endroit, les entreprises risquent de perdre leurs esprits les plus brillants. Les organisations sont motivées par les compétences et la qualité de leur main-d'œuvre - les perdre au profit de la concurrence signifie souvent perdre des clients. Les anciennes méthodes de travail ne doivent donc plus être la norme. Les entreprises ne peuvent pas se contenter de "s'en sortir" avec des équipements médiocres et des processus rétrogrades. Les prochaines étapes des petites entreprises détermineront comment elles peuvent surmonter les problèmes et ouvrir la voie au succès futur".
www.ricoh.de

 

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