複雑化する職場環境の中で、テクノロジーを採用するためにはユーザー体験が鍵となるため、長い時間や大規模なトレーニングを必要とせずに、テクノロジーを素早く理解し、直感的に使いこなせることが求められています。ユーザーは、例えば携帯電話で知っているのと同じようなユーザー体験を期待しています。コニカミノルタの新しいアプリ「パーソナライズ」は、この課題を解決するために開発されたもので、ユーザーの好みに合わせて複合機の表示をカスタマイズすることができます。機能や機能は、ユーザー個人の作業行動やルーチンに合わせて設定することができます。これにより、従業員が機器の前にいる時間が短縮され、運用コストの削減にもつながります。
コニカミノルタは、MFPのユーザーエクスペリエンスに関して、常にパイオニアであり続けてきました。例えば、「グッドデザイン賞2019」の審査員は、A3カラー複合機「bizhub C360i/C300i/C250」の直感性の高いインターフェースとユーザー体験を高く評価しています。また、同社は10年以上前から、顧客の個別のニーズに合わせて複合機のディスプレイをカスタマイズできる機能を提供してきた。今回、同社はさらに一歩進んで、パーソナライズ機能を拡充する。"パーソナライズ "では、複合機の表示を、個々のユーザーの好みに合わせて調整することさえ可能だ。
"複合機は一般的にマルチユーザー機器です。そのため、ユーザー体験やユーザーインターフェースの設定方法は、個々のユーザーの好みや作業行動ではなく、すべてのユーザーに合わせたものになります。利用可能で目に見える機能の中には、特定のユーザーに適しているものもあれば、必要のないユーザーもいるかもしれません。しかし、これではユーザーエクスペリエンスが損なわれ、技術に対するユーザーの受容性が低下してしまいます」と、コニカミノルタビジネスソリューションヨーロッパGmbHのプラットフォーム＆テクノロジー部門プロダクトマネージャーであるDaniel Schellhase氏は強調します。"そこで私たちは、ユーザーの好みに合わせて複合機をパーソナライズする機能を開発しました。
複合機の前にいる時間と運用コストを削減
コニカミノルタの新アプリ「Personalize」では、認証したときにすぐにアクセスできるように、MFPのユーザーインターフェースを個別に作成することができます。例えば、よく使う機能や機能はドラッグ＆ドロップで前面に移動させ、使わない機能や使用頻度の低い機能はホーム画面に表示させることができます。これにより、個々の操作に必要な機能を削除することで、ユーザーの気を散らさずに済むため、複合機のディスプレイをより効率的に操作することができ、また、ある機能へのアクセスが早くなることで、複合機をトータルで使用する時間を短縮することができます。さらに、カスタム背景は、あらかじめ用意された画像やユーザがアップロードした画像から作成することができる。さらに、ユーザーは自分の言語を選択することができるので、MFPのすべての機能が自分の好みの言語で表示されます。これは、世界中に従業員がいる組織にとって便利な機能です。
さらに、コニカミノルタは、「Personalize」アプリにクラウド型の「Personalize Follow-you Service」を提供しています。これにより、組織内の各デバイスに個別のユーザーインターフェースをフォローすることができ、すべてのデバイスで設定を行う必要がないことを意味します。
あらゆる規模の組織に対応する3つのパッケージ
"Personalize "アプリは無料ですが、"Personalize Follow-youサービス "はユーザー単位でのライセンス契約となり、中小企業から企業レベルまでの顧客をサポートする3つのプランのいずれかに加入する必要があります。"スタータープラン」「ビジネスプラン」「エンタープライズプラン」の3つのプランのいずれかに加入する必要があります。スタータープランは、基本的なフォローユー機能を備えた入門プランで、ユーザー数やデバイス数が限られている中小企業のお客様に最適です。ビジネスプラン」では、「スタータープラン」のすべての機能に加えて、ユーザーのパーソナライズ機能を追加することができます。"Enterprise Plan "は、管理者がよりコントロールできるように個別サポートを提供する先進的なプランです。
スタータープラン」と「ビジネスプラン」の「パーソナライズフォローユーサービス」は2020年12月1日から利用可能ですが、「エンタープライズプラン」は2020年8月31日からすでに利用可能です。また、2020年11月30日までは無料トライアルとしてご利用いただけます。
www.konicaminolta.eu
