報告書では、職場のどこにいても将来を見据えたリコーの取り組みが評価されています。
リコーはこのたび、IDC MarketScapeの新レポートにおいて、「リコーはプリントトランスフォーメーションのリーダー」に選出されたことを発表しました。IDC MarketScapeのレポート「Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment」1では、リコーのデジタルトランスフォーメーションへの取り組みを評価しています。IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment "1では、デジタルトランスフォーメーションの実現に向けたリコーの取り組みを評価しています。また、IDC MarketScapeでは、「リコーは、印刷事業の内外を問わず、変革を推進していく上で、強い立場にある」と指摘しています2 。
"株式会社リコー ワークプレイスソリューション事業本部CMO兼コーポレートエグゼクティブバイスプレジデントの大山明は、「仕事をする場所が突然シフトしたことで、それまでにあった多くのデジタルトランスフォーメーションのトレンドが加速しました」と述べています。"リコーのワークプレイスソリューション事業部CMOである大山明は、「サイロをなくし、信頼性の高いデジタルワークフローを構築して日々の業務プロセスを効率化し、安全なリモートアクセスを可能にすることは、『役に立つ』から『絶対に必要な』へと変化しています。顧客のニーズにきめ細かく、適応性のある包括的なアプローチにより、コスト管理や健康管理など、最も注意が必要なビジネス分野に取り組むことで、このような厳しい時代を顧客に導くことが可能になりました。
IDC MarketScapeのレポートでは、「デジタルワークプレイスに影響を与えている重要な要素に対応するために、リコーは顧客中心のサービス主導型のアプローチを行っている」と評価されています。また、ワークフローの自動化から、お客様のデータを価値の高いインサイト、ワークフロー、ドキュメントに変換し、お客様のビジネスニーズに合わせて最適なツールで自動的に更新するサービスのエコシステムの提供まで、複雑な業務を簡素化することを重視している点が評価されています。
"IDCのイメージング・プリンティング・ドキュメントソリューショングループのリサーチVPであるロバート・パーマーは、「リコーはMPSのリーダーであり、業界でも有数の効率的で統合されたグローバルなサービス提供モデルを持っています」と述べています。リコーのクラウドインフラへの投資と、フィジカル環境とデジタル環境の "将来性 "を考慮した総合的なアプローチは、これまで以上に重要な意味を持つものとなっています。また、情報の流れを可視化して管理することで、ガバナンスやリスク管理、セキュリティの向上を実現していることが評価され、新たな働き方を模索する企業からの信頼を得ています。このような実績が、IDC MarketScapeのリーダーとしての地位を確立したと考えています。
また、リコーのITサービスの買収は「他のハードコピーベンダーの追随を許さない」としています。
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