リコーヨーロッパ コマーシャルプリンティンググループ 事業開発マネージャー マーク・ヒンダー 記
パンデミックの影響が続いており、当面の間、私たちの労働生活のすべてを形作ることになると思われる中、プリントサービスプロバイダー（PSP）はどのようなステップを検討すべきなのでしょうか？
多くの企業は当初、必要ではあるが短期的なアプローチであることを期待して、迅速に対応しました。彼らは市場の需要の低下に適応し、新たな機会に向けて動き出した。その結果、想像力豊かで創造的なアプリケーションが、既存の制作能力に迅速に追加された。
啓発されたプリントビジネスは、クライアントと協力してニーズを理解し、新鮮で革新的で対応力のあるソリューションやサービスを開発した。今、目は長期的な展望に向けられています。
ハーバード・ビジネス・レビューによると、世界中の製造業者は、国内生産と雇用を増やし、リスクが高いと認識されている供給元への依存を減らすか、あるいは排除するために、より大きな政治的、競争的圧力の下に置かれることになるだろう。同時に、たとえ製品がより高コストの国内市場で生産されていたとしても、消費者は低価格を求めるようになるでしょう。また、経営の効率化と資本と製造能力の質素な使用に対する絶え間ない圧力も続くでしょう。
このような背景から、キーポイント・インテリジェンスの加入者向けに350人の回答者から情報を収集した最近のInfoTrends分析では、心強い結果が得られている。COVID-19 パンデミックの年における最初のトレンドと洞察」では、印刷バイヤーが危機的な状況下での印刷の関連性と有効性を認識していることが明らかになった。実際、印刷購入者の 3 分の 1 は、ビジネスの安定を可能にするために印刷の購入量を増やし、回答者の 50％がオンライン印刷の購入量を増やすと答え、さらに 34％が検討していると答えている。また、消費者が印刷物をオンラインで購入する傾向が加速している。
では、事業の安定性と成長を確保するために、印刷サービスプロバイダーは次に何をすべきか。
それは次のようなことである。
- アイデアを出す - ビジネスオーナーやCレベルの経営陣を含む会社のすべてのメンバーに、あらゆるアイデアをブレインストーミングすることを奨励することで、新しいビジネスチャンスを検討する。例えば、付箋に糊を付ければ、こんなにも強い魅力があるとは誰が考えたでしょうか？
- 作成 - アイデアを開発し、それがどのようにして作成され、実用的なプロトタイプやビジネスコンセプトに変換されるかを理解します。
- 検証 - アイデアをテストします。その製品やサービスは必要とされているか？それは価値があり、十分に大きな機会があるか？
全員の意見を尊重し、アイデアを厳密に見直し、計画を立てることで、不可能を可能にし、PSPは変化を想像することができるようになります。
それは、PSPが新たな富を創造し、適応していくことを可能にする変化です。
そのために、私たちは、リコーのプロダクションプリンティングのお客様のための自助努力プログラム「Ricoh Business Booster」を開発しました。このプログラムには、ツール、アドバイス、ガイダンス、ビジネス事例、ケーススタディ、テンプレートなどが満載です。
また、リコーのお客様や見込み客のために、「RICOH BUSINESS BOOSTER EDGE（RBB EDGE）」の提供も開始しました。これは、ビジネス開発プログラムの作成を可能にするコンサルティングサービスとオンラインコンテンツ・教育ツールです。RBB EDGEは、市場動向に合わせた技術の活用方法を提案し、収益性の高い新サービスや価値提案の効果的な実施を支援します。RBB EDGEの中心にあるのは、企業のイノベーション戦略、トレーニング、ツール、ソフトウェア会社Strategyzerとのパートナーシップで開発された方法論です。
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