Papyrus DocuFlow wurde als ‚Anwendung des Jahres 2023‘ von Xplor International ausgezeichnet. Diese ehrenvolle Erwähnung durch das Xplor-Preiskomitee ist auf den innovativen Ansatz von DocuFlow zurückzuführen, der es Unternehmen ermöglicht, bestehende Papier- und PDF-Formulare schnell in Webformulare umzuwandeln und den gesamten Prozess durchgängig über interne und externe Stakeholder, Abteilungen, Systeme und Kanäle zu verwalten.
DocuFlow packt Probleme mit mangelnder Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit und Flexibilität an, die zu schlechtem Kundenservice und verpassten Geschäftsmöglichkeiten führen, und befähigt Unternehmen, Konversationen in Geschäftstransaktionen zu verwandeln.
Die DocuFlow-Anwendung wurde mit dem Papyrus Business Designer als eine ‚No-Code‘-Anwendung realisiert. Der Papyrus Business Designer wurde bereits 2022 für seine bemerkenswert geschäftsfreundliche Technologie ausgezeichnet und bietet beispiellose Möglichkeiten zur Gestaltung von Geschäftsdokumenten mit integrierten Prozessen und automatisierter Dokumentenproduktion über alle Dokumentenformate und -kanäle hinweg. Die gute Nachricht ist, dass Business Designer-Kunden die Funktionen von DocuFlow sofort und ohne zusätzliche Kosten nutzen können.
Es gibt viele Herausforderungen, die Unternehmen mit DocuFlow meistern können:
Das Suchen und manuelle Ausfüllen eines Papier- oder PDF-Formulars kann für den Benutzer mühsam und fehleranfällig sein.
Falsche Daten können zu Ineffizienzen bei der Verarbeitung von Kundenanfragen führen.
Die erneute Eingabe von Daten in andere Systeme kostet Zeit, Ressourcen und Geld und birgt das Potenzial für neue Fehler.
Das Versenden von E-Mails mit PDF-Formularen, die persönliche Angaben oder sensible Daten enthalten, birgt die Gefahr von Betrug und Verletzung der Privatsphäre.
Das Versenden von Formularen per E-Mail führt zu Duplikaten und mehreren Versionen, was die Ermittlung der aktuellen Version erschwert und die Komplexität der Informationsverwaltung erhöht.
Dank des neuartigen Zugangs müssen Sie kein Programmierer sein, um neue Formularanwendungen zu erstellen und Self-Service-Portale für Onboarding, Kontoeröffnung, Schadensfallmeldung oder Inspektionen einzurichten. Der Business Designer und die leistungsstarke Datenintegrationsfunktionen von DocuFlow zur Automatisierung von Dateneinträgen sowie elektronische Assistenten/Wizards für Endbenutzer, e-Signierung sowie kollaboratives Workflowmanagement und dialogorientierte Kundenkommunikation, sorgen für eine neue Dimension der Kunden- und Mitarbeitererfahrung. Die Einsparungen an Kosten, Zeit und Aufwand sind immens.
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