Der weltweit agierende Stanzformenhersteller Marbach beliefert Verpackungshersteller von Faltschachteln und Wellpappeverpackungen mit Werkzeugen und bietet ihnen außerdem vielfältige Services rund ums Thema Stanzen.
Dabei ist das Thema Digitalisierung und Industrie 4.0 ein wichtiger Bestandteil der aktuellen Entwicklungsarbeit – sowohl in der Werkzeugtechnik, als auch bei den Dienstleistungen der Unternehmensgruppe. Doch nicht nur das Portfolio von Marbach wird immer digitaler, sondern auch dessen Kommunikation.
Tina Dost, Marketingleiterin bei Marbach: „Wir waren bereits vor der Pandemie online mit unserer Webseite gut aufgestellt und in verschiedenen sozialen Medien aktiv. Doch nachdem vom einen auf den anderen Tag klassische Plattformen, wie beispielsweise unsere Branchen- Messe drupa abgesagt wurden, haben wir beschlossen schnell zu reagieren und unsere Kommunikation noch digitaler zu gestalten.“
Die Unternehmens-Webseite wurde zur letzten drupa 2016 gelauncht und hat im vergangenen Jahr ein Facelift erhalten. Um den Kunden noch mehr Informationen bieten zu können, hat Marbach Ende 2020 eine weitere Plattform eingeführt: Den Marbach Experience Hub. Dost weiter: „Unser Experience Hub ist eine perfekte Ergänzung zur bestehenden Webseite. Sie ist speziell auf die Interessen der Bereiche Stanzen von Faltschachteln und Wellpappe zugeschnitten und bietet viele Mehrwerte wie Whitepaper, exklusive Studien und Videos. Wir möchten unseren Kunden damit eine Plattform bieten, auf der sie sich über Trends aus der Branche informieren können und allerlei wichtige Informationen finden, die ihren Arbeitsalltag erleichtern.“
Ergänzt wird dieses Konzept durch eine Social Media Strategie, die sich seit dem vergangenen Jahr vor allem auf das Portal LinkedIn konzentriert, welches in 2020 deutlich vom Digitalisierungs-Schub der Pandemie profitiert hat. Außerdem bietet Marbach Web- Sessions, welche zu unterschiedlichen Themen rund ums Stanzen von Faltschachteln und Wellpappe stattfinden. Dost: „Die Web-Sessions zeichnen sich vor allem dadurch aus, dass nicht nur theoretisches Wissen geteilt wird, sondern auch jedes Mal eine Live-Demonstration an der Stanzmaschine erfolgt. Dieser Mehrwert begeistert unsere Kunden, wodurch wir immer weiter steigende Teilnehmerzahlen erleben.“
Das Gesamtkonzept der digitalen Kommunikation bei Marbach geht auf: Die Kombination aus Webseite, Experience Hub, Social Media, Web-Sessions und On-Demand Videos bietet den Kunden eine vielfältige Informationsbasis. Wer sich selbst ein Bild davon machen möchte, kann sich die Plattformen hier anschauen:
www.marbach.com
