DTM Print, internationaler OEM und Lösungsanbieter für Spezialdrucksysteme, bietet seinen Kunden jetzt eine Garantiezeit von bis zu 36 Monaten. Wie bisher erhalten alle Kunden mit ihrem Kauf automatisch eine 12-monatige Garantie. Bei Käufen innerhalb der EU (einschließlich der EFTA-Länder) haben sie jedoch die Möglichkeit einer kostenlosen Verlängerung auf insgesamt drei Jahre.
Garantiedauer und Garantieabwicklung sind für Distributoren, Wiederverkäufer und Kunden sehr wichtig. Sie wollen sicher sein, dass im Falle eines Ausfalls fehlerhafte Geräte schnell und einfach ausgetauscht oder repariert werden können.
Optimal gesteuerte Prozesse und ein hohes Qualitätsmanagement bei DTM Print sorgen für eine effektive Abwicklung von Garantieansprüchen. "Auch bei sehr hochwertigen Komponenten können Garantieansprüche nicht vollständig ausgeschlossen werden. Deshalb haben wir uns entschlossen, unseren Partnern und Kunden noch mehr Sicherheit zu bieten", betont Andreas Hoffmann, Geschäftsführer von DTM Print. "Unser Versprechen ist eine freiwillige Garantieverlängerung, die klar von der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu unterscheiden ist. Dies wird im alltäglichen Sprachgebrauch oft verwechselt", fügt er hinzu.
Die Garantie gilt für fast alle Geräte der Sparte Etikettendrucker und Disc Publisher, wenn sie innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf auf der Website des Unternehmens registriert werden. Eine vollständige Liste aller enthaltenen Produkte und die detaillierten Garantiebedingungen finden Sie unter register.dtm-print.eu.
"Die 3-Jahres-Garantie stellt nicht nur einen echten Vorteil für die Anwender dar, sondern gibt DTM Print, seinen Distributoren und Wiederverkäufern auch die Möglichkeit, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen", fasst Andreas Hoffmann zusammen. "Dadurch haben unsere DTM Print-Partner die Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben. Sie können ihren Kunden ein sehr attraktives Angebot machen und der Kunde selbst spart durch die einfache Registrierung auf der Website Geld. Eine echte Win-Win-Situation".
www.dtm-print.eu
