Von Eef de Ridder, Vizepräsident, Commercial and Industrial Printing Group, Ricoh Europe
In dem Maße, wie sich Unternehmen weiterhin an die sich verändernde Landschaft anpassen, die der Coronavirus formt, wächst die Betonung auf operativer Agilität und Flexibilität. Neue Ansätze sind erforderlich, um der Geschwindigkeit des Wandels gerecht zu werden.
Europäische Wirtschaftsführer sollten sich darum bemühen, von der Stabilisierung und dem Überleben zu erneutem Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit überzugehen. Das ist das Ergebnis einer Accenture-Umfrage, die ergab, dass zwei Drittel der Führungskräfte der C-Ebene erwarten, dass die europäischen Märkte entweder eine rasche V-förmige Erholung oder einen langsamen, aber stetigen U-förmigen Fortschritt erleben werden. Auf der Grundlage einer weltweiten Umfrage unter 478 Führungskräften der C-Level gaben sie an, dass sie dies durch die Beschleunigung der digitalen Transformation und die Verfolgung von Kollaborationstechniken und -technologien der nächsten Generation erreichen könnten.
Wir haben Druckdienstleister (Print Service Providers, PSPs) unterstützt, die bereits einen bedeutenden Wandel vollzogen haben. Dazu gehören auch diejenigen, die dies bereits getan haben:
1) Beschleunigte neue Arbeitsweisen
Die Pandemie veranlasste viele Operationen zur Beschleunigung interner Überprüfungen. Zwar bestand nun ein echter Bedarf an der Einführung von Software zur Unterstützung von zu Hause arbeitenden PSPs, doch nutzten sie auch die Gelegenheit, andere Maßnahmen in Betracht zu ziehen. Für einige ging es dabei um die Aufrechterhaltung von Kerndienstleistungen. Diese reichten von der Möglichkeit, das effektivste Kommunikationsmedium zu ermitteln, bis hin zum Zugriff auf die richtigen Vorlagen, um gedruckte Dokumente ferngesteuert und sicher zu entwerfen, zu bestellen und zu produzieren. Mit unserer Hybrid-Mail-Software halfen wir der DZ Bank, Deutschlands zweitgrößter Geschäftsbank, ihre Kundenkommunikation aus der Ferne und ohne Unterbrechung zu verwalten.
Für andere war es wichtig, betriebliche Aktualisierungen durch die Fernüberwachung der Produktion oder durch den Zugriff auf die neuesten Daten zu sehen - insbesondere, wenn die Anzahl der Mitarbeiter vor Ort eingeschränkt werden musste. RICOH Supervisor™ kann es den Betrieben ermöglichen, diese Möglichkeiten schnell zu erkennen und umzusetzen. Es kann PSPs auch dabei helfen, effektivere Methoden zur Bündelung der Arbeit einzuführen, um entweder Personalprobleme zu bewältigen oder die Notwendigkeit zu erkennen, Arbeit auszulagern und gleichzeitig wichtige Termine einzuhalten.
2) Angepasst mit transformativer Technologie
Die Kunden nutzten die Gelegenheit, neue Serviceangebote und Einnahmequellen zu erkunden, die durch die vorhandenen Technologien ermöglicht wurden. Unter ihnen warenCartesio Fullcard, das mit seinem Ricoh Pro™ T7210 UV-Flachbettdrucker Schutzvisiere für italienisches Gesundheitspersonal herstellt, und Beepag, ein Unternehmen, das mit seinem Pro T7210-Drucker und dem Ricoh Pro™ L5160 Großformatdrucker Coronavirus-Beschilderungen und Messaging entwickelt.
Andere überprüften Möglichkeiten, wie sie das Beste aus ihren Systemen herausholen können, durch verbesserten Einsatz von Software, erhöhte Produktionskapazitäten mit verfügbaren nachrüstbaren Upgrades oder schlossen eine gründliche Wartungsprüfung ab. Sie erhöhten auch die geschäftliche Flexibilität durch Investitionen in reaktionsfähige Systeme, die entwickelt wurden, um ein breiteres Spektrum von Anwendungen flexibel zu verwalten.
Als Antwort auf diese Anforderungen erweiterte Ricoh sein Portfolio mit dem digitalen Farbbogendrucksystem C5300 von Ricoh Pro™, der Ricoh Pro™ L5100e Serie von Latex-Großformatdruckern mit erweitertem Farbumfang, dem Hybrid-Flachbett-UV-Drucker TF6251 von Ricoh Pro™ und dem Ricoh Ri 2000 Direct to Garment (DTG)-Flaggschiff.
3) Sie haben ihre Vision und ihr Team umgestaltet
Wesentlich für eine erfolgreiche operative Beweglichkeit ist die Unterstützung durch das Team. Wenn Sie Ihr Team ermutigen, bei der Identifizierung potenzieller Möglichkeiten und Wege zur Entwicklung des Unternehmens mitzuhelfen, erleichtert dies ein starkes Engagement und hilft bei der reibungslosen Umsetzung innovativer Entwicklungen.
In unserer virtuellen Veranstaltungsreihe HENKAKU (gemeint ist 'Innovative Veränderung') Live haben wir Branchenführern gezeigt, wie sie den Wandel in ihrem Unternehmen erkunden können und wie ihre nächsten Schritte aussehen könnten. Die aktuelle Serie konzentriert sich auf die Bereiche Schilder und Grafiken und industrieller Druck.
Während der Pandemie starteten wir Ricoh Business Booster, eine Online-Ressource, die Möglichkeiten der Geschäftsentwicklung aufzeigt, und Ricoh Business Booster EDGE, einen Beratungsdienst, der maßgeschneiderte Programme anbietet, die die effektive Umsetzung profitabler neuer Dienstleistungen und Wertversprechen unterstützen. Im neuen Jahr werden Kunden auch die Möglichkeit haben, mehr über RICOH ProcessDirector™ zu erfahren und sich aktiv mit ihren Kollegen auf der Interact Europe im neuen Jahr zu vernetzen.
Die heutigen Umstände bieten eine einzigartige Gelegenheit für alle Unternehmen, ihre Geschäftstätigkeit neu zu überdenken.
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