Die Online-Plattform hilft dabei, einen ganzheitlichen Ansatz für die Customer Journey in einer „neuen Normalität“ zu schaffen.
Konica Minolta, ein globaler Technologie-Innovator, hat eine Virtual Showroom-Plattform gestartet, um Kunden und Interessenten ein neues umfassendes Erlebnis als Teil seines ganzheitlichen Ansatzes in der „neuen Normalität“ zu bieten.
Es war noch nie so wichtig wie in Covid-19, neue Wege zu finden, um mit potenziellen Kunden und Kunden in Kontakt zu treten und ihnen dabei zu helfen, das Mögliche zu überdenken. Das Ersetzen von Interaktionselementen, die bisher von Angesicht zu Angesicht durchgeführt wurden, durch virtuelle Umgebungen kann eine Herausforderung sein. Konica Minolta erkennt jedoch an, dass die Bereitstellung erfolgreicher Online-Plattformen zur Erzielung von Wirkung und Wert im Druck, häufig zusammen mit anderen Medienkanälen, der Schlüssel für die Zukunft ist.
Der virtuelle Showroom wird zunächst für potenzielle Kunden von drei der wichtigsten Produkte von Konica Minolta im gewerblichen und industriellen Druck verfügbar sein. Dies sind die tonerbasierte Etikettendruckmaschine AccurioLabel 230 und der Großseriendrucker AccurioPress C14000 sowie die UV-Tintenstrahldruckmaschine AccurioJet KM-1e. Weitere Produktlinien werden in Zukunft hinzugefügt.
Kunden und Interessenten melden sich über eine spezielle Zielseite auf den Konica Minolta-Websites im virtuellen Showroom an. In Begleitung eines Vertreters von Konica Minolta erhalten sie einen virtuellen 3D-Rundgang durch einen industriellen oder kommerziellen Druckausstellungsraum mit entsprechenden Umgebungsgeräuschen im Hintergrund.
Sie zeigen Galerien mit Druckmustern an, erhalten Videoinhalte und erhalten detaillierte Präsentationen in der jeweiligen Produktionspresse. Interaktive Elemente ermöglichen einen virtuellen Live-Betrieb der Maschinen, einschließlich animierter Demonstrationen des Papierflusses, der verschiedenen Tintenfarben und des Papierladens sowie des Stapelns des Produkts nach dem Druck.
Während der Tour können auch spezielle Funktionen detailliert erkundet werden. Diese decken Bereiche wie Inline-Finishing, die automatische Inspektionstechnologie IQ-501 im intelligenten Qualitätspflegesystem und die einzigartige Dot Freeze ™ -Technologie (DFT) von Konica Minolta für den AccurioJet KM-1e ab.
"Die Coronavirus-Pandemie hat allen die Möglichkeit gegeben, die Geschäftspraktiken neu zu bewerten - nicht zuletzt hier bei Konica Minolta Europe. Und die Regeln haben sich geändert, viele möglicherweise für immer. Der virtuelle Showroom wurde im Einklang mit unserem Umdenken entwickelt, was für Kunden möglich ist. Die erste Reaktion war äußerst positiv. Diese neue Online-Art der Produktpräsentation wird sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln und weiter ausbauen ", sagt Ole Maaz, Manager Marketing & Unternehmenskommunikation bei Konica Minolta Business Solutions Europe.
„Wir sind uns jedoch bewusst, dass die Leute diese Produkte nicht nur über eine Online-Präsentation kaufen werden. Wir glauben immer noch an die Kraft persönlicher Beziehungen und daran, unser Portfolio zu sehen und die Druckprodukte persönlich zu berühren. Unser oberstes Ziel wird es immer sein, Ideen für unsere Kunden in einem partnerschaftlichen Ansatz mitzugestalten - unabhängig davon, welcher Kommunikationskanal von Angesicht zu Angesicht oder virtuell ist. “
www.konicaminolta.eu
